1、1 目目 录录 摘摘 要要 .1 1 第第 1 1 章章 公司和行业介绍公司和行业介绍 .2 2 1.1 南通宾馆服务业发展现状简介.2 1.2 南通 XXX 商务宾馆简介.2 1.2.1 南通 XXX 商务宾馆发展历程.2 1.2.2 南通 XXX 商务宾馆组织与人员结构.2 1.2.3 南通 XXX 商务宾馆会计部人员结构.3 第第 2 2 章章 会计工作实习详述会计工作实习详述 .3 3 2.1 实习目的.3 2.2 实习岗位与工作内容.4 2.3 实习经历与心得总结.4 2.3.1 实习经过.4 2.3.2 实习收获.6 2.3.3 实习心得总结.7 第第 3 3 章章 实习谢辞实习谢
2、辞 .1 10 0 1 摘摘 要要 为了进一步提高专业知识和实践能力，笔者参加了南通市 XXX 宾馆为期*个月的实习。本文对南通 XXX 宾馆的外部行业环境、竞争情况、以及 XXX 宾馆自身的现状进行了详细的介绍。同时，也阐述了本次实习的目的、工作岗位和工作内容。在回顾本次实习经历的基础上，对自己在实习过程中的收获和心得做了总结；并 XXX 宾馆的发展潜力和目前取得的成绩进行了肯定，同时，也发现了其存在的不足，对其人员服务意识提升、品牌建设、核心竞争力等方面提出了相应的建议。关键词 南通 XXX 宾馆行业竞争 会计工作 会计实务 2 第第 1 1 章章 公司和行业介绍公司和行业介绍 1.11.
3、1 南通宾馆服务业发展现状简介南通宾馆服务业发展现状简介 江浙沪地区的宾馆分布最密集，目前已约占全国的半壁江山，其中江苏的数量又占了华东的三分之一强，是国内宾馆发展速度仅次于上海的地区。江苏目前正在经历宾馆快速增长的黄金期，其中绝大部分是近两年新开业的。从区域分布来看，现有的宾馆分布在省内经济实力较强、旅游市场活跃的南京、苏州、无锡、南通、常州和扬州 6 市。其中，南通市拥有宾馆 108 家，比较具有代表性的主要包括南通新有斐大酒店、南通鹏欣国宾花园大酒店、南通佳利秀水商务宾馆、南通三德大酒店、中天黄海大酒店、南通希尔顿国际大酒店等，占江苏省总数的 6.82%。1.2 1.2 南通南通 XXX
4、XXX 商商务宾馆简介务宾馆简介 1.2.1 1.2.1 南通南通 XXXXXX 商务宾馆发展历程商务宾馆发展历程 XXX 商务宾馆始建于 2009 年，九月份正式对外营业。位于南通市青年路。共有客房总数 57 间（套），标准间面积 28.8 平方米。虽然 XXX 宾馆创建年限较短，但是在南通市已经拥有较高的声誉。无论从硬件设施还是从人员服务方面，都得到了客户很好的评价。近期宾馆从六个方面对顾客进行满意度调查，包括宾馆特色、服务、设施、地理位置、安全、清洁程度，顾客从这六方面对酒店进行综合评价，综合满意度高达 95%。从同程网上、携程网等旅游网上可以看到顾客对 XXX 商务宾馆的好评，如“地理位置非常不错，到市中心去火车站都很方便，服务很好”，“房间很干净，位置比较好找，交通也方便！”。XXX 商务宾馆坚持以高质量的服务作为营业宗旨，不断将优秀经济型宾馆有益经验与 XXX 商务宾馆的实际进行有效的结合与发挥，使 XXX 商务宾馆按照服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷，为客人提供标准化、专业化的服务，以保障运营质量，提升品牌形象。1.2.2 1.2.2 南通南通 XX
