1、 毕业论文 关于我在 XXX 汽车销售有限公司的实习报告 学生姓名：XX 学 号：X 年级专业：X 网络技术专业 指导老师：X 系 别：电子信息学院计算机系 目 录 摘要 1 前言 2 实习单位简介 3 实习主要内容及过程 3.1 汽车销售专业流程 3.2 汽车售后服务流程 4 关于汽车日常保养 4.1 汽车保养需要做的几项基本工作 4.2 以本田思铂睿为例详细说明汽车保养项目和方法 5 实习总结及体会.6 参考文献 结束语 关于我在 XXX 汽车销售有限公司的实习报告 摘要：随着在 XXX 汽车销售有限公司为期 8 个月的实习告终，本人对实习期间的工 作进行最后的总结。下文首先对 XXX 汽
2、车销售有限公司做了简介，接下来主要围绕 实习的主要内容过程、实习收获和体会这两个方面来报告本次的毕业实习。关键词：汽车、客户、流程 1 前言 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念 和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业 有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸 易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱 和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的 90以上,只有少量车型如:微 型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车 走的都是店销形式.而在全
3、面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓 家庭，成为普通人出行的代步工具。2、实习单位简介 本人于 20*年 7 月起在 XXX 汽车销售有限公司实习，本次实习的目的：鉴于当前比较严峻的就业形势，为更快的适应社会，我为自己制定了为期 8 个月的汽车 4S 店实习任务。在实习期间我会充分利用这一机会熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧。务实所学及工作岗位所需的必要知识基础，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触、交流。了解汽车各种品牌、价格、性能。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的应用。为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。XXX 汽车销售有限公司是山西省首家经东风本田汽
4、车有限公司授权的特约销售服务店。公司位于太原市小店区平阳南路 150 号（龙城大街南 2 公里），占地面积 10000，其中展厅面积 1542，维修车间建筑面积 2484，备件仓库建筑面积 174，是按照东风本田建店要求并经其验收合格的标准东风本田 4S店，主营东风本田 CR-V 城市多功能 SUV、东风本田全新 CIVIC轿车、思铂睿轿车的整车、备件销售及售后服务。XXX 是一个拥有东风本田车定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等，及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是东本系列车辆运行的安全保证。这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF 自动循环清洗等等。使得该店软、硬件兼备且完善。公司于二 OO 五年元月二十五日建成投
