1、 引言引言 随着经济的发展，人们物质生活水平提高，物资的丰富，生活也越来越多样 化，同时，人们的生活压力也越来越大，生存的压力，家庭的压力，人际关系的 压力，特别是职业压力，已经成为悬在人们头上的阴影。富士康连跳，化为地铺 文化，教师跳楼案等，让我们不得不正事这个事实，职业压力已经成为危害身心 健康，成为企业乃至社会的重大隐患。职业关乎人的生存、发展，体现人的社会 价值，但是，由于职业因素而导致的压力同时也对劳动者造成了伤害。根据美国 国家职业安全健康机构的报告。工作压力过大已经成为了社会问题，由此引发的 疾病是生产力减弱的一个主要原因，甚至可造成经济损失。联合国国际劳工组织 做过一个调查，调
2、查报告最后认为： “心理压抑将成为2l世纪最严重的健康问题 之一。 ”美国职业压力协会(American Institute of Stress)估计，每年因为压 力和压力引起的疾病导致美国企业界损失3000多亿美元，这一损失是500家大型 公司税后利润的五倍。 在经济转轨中的中国， 企业员工面临的职业压力越来越大， 企业更应该重视压力管理。但是目前我国对职业压力对员工的影响尚未重视，出 了问题也只是从抚恤赔偿等方面解决， 这对根本上减轻职业压力的负面影响或者 发挥压力的积极作用没有任何帮助，我国对着方面的研究也只限于特定的行业， 在绝大部分行业，职业压力的管理研究仍是空白。这就迫切需要我们队
3、职业压力 的根源、影响、管理等方面进行更深入的研究。 本文从职业压力的内涵、职业压力的影响、职业压力的影响因素、职业压 力的管理等方面进行分析，希望能解决一些尚未引起重视的问题 一、职业压力的内涵 1.1 压力的概念。从心理学角度看，压力是心里压力源和心理压力反应共同 构成的一种认知和行为体验过程。压力的研究起源于医学领域，是由加拿大 Montreal 大学国际压力研究所主任 Hans Selye 于 20 世纪 30 年代开创的， 在 其早期作品中 Selye 曾经把压力现象称为 “一般适应综合征” 。1根据研究， 压力在本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应。 早 期对
4、压力的研究多由精神医学、卫生学等领域的学者进行的。够来许多学者将压 力管理的观念引入现代企业管理之中，探讨职业压力问题。随后， 压力的研究 在强烈的社会需求推动下，从医学领域迅速扩展到社会学、 心理学、 管理学等 几乎所有学科领域。 1.2职业压力（occupational stress)是指当职业压力要去迫使人们做出偏 出常态机能的改变时所引起的压力。 也可以理解为员工对来自职业方面的刺激主 观评价为对自身造成威胁的一种心理体验， 并伴随生理和心理以及行为上的变化 1.3 职业压力的特点 a压力是一个动态的过程。在整个压力动态过程中，个体的主观评价始终起 着决定性的作用。因为外界的刺激只能作为潜在的压力源存在，只有当个体把这 种潜在的压力源评价为一个压力事件时，才能成为一个真正的压力源；同时，许 多影响压力反应的中介因素也正是通过影响个体对潜在压力源的主观知觉评价 过程而发生影响作用的。 b过程的多重性。从个人适应能力的运用程度上进行分析，可把压力分为 过度压力和匮乏压力。前者是指已经超过个体适应能力的极限时的压力状况；后 者是指生理上的长期静止、 单调乏味或感觉剥
