1、 毕业设计 客户信息管理系统的开发与设计客户信息管理系统的开发与设计 系 别 电子信息工程系 专 业 信息安全技术 班 级 学生姓名 指导老师 2012 年 3 月 16 日 I 摘 要 随着计算机技术的飞速发展和计算机技术的普及， 计算机越来越多的应用在 企业管理中。企业的客户信息管理是企业管理的重要内容，传统管理方法不仅繁 冗复杂，而且低效。本系统正是基于改变这种现状，采用高级开发工具，开发了 企业客户信息管理系统。 其前台是基于 Visual C# 2008 的 Windows 应用程序， 利用数据库技术建立本次项目所涉及到的系统用户表、客户信息表，为后面的界 面登录，信息查询服务。而后
2、台数据库则采用 Microsoft SQL Server 2000 进行 设计。此客户信息管理系统使得企业的客户管理工作更加系统化、规范化、自动 化，从而达到提高企业客户管理效率的目的。企业客户管理系统能够对企业客户 基础信息、客户档案浏览、客户资料查询 、客户资料统计、日常记事、通讯录、 数据库备份和还原及清空等进行管理，及时了解各个环节中信息的变更。 本文先对Visual C#2008开发工具进行了介绍，了解开发环境界面，了解编 程语言。然后介绍了客户信息管理系统的功能模块及相应的数据表结构。根据划 分的功能模块设计了系统的逻辑体系结构，并使用Microsoft SQL Server 20
3、00 为客户信息管理系统设计一个数据库，并用Visual C+2008 开发客户信息管理 系统。 关键词：客户信息管理系统，Visual C# 2008，数据库 II 目录 摘 要I 1 序论. 1 1.1 课题来源 1 1.2 开发背景和开发目的. 1 2 开发工具简介. 2 2.1 Visual C#2008 简介 2 2.1.1 Visual Studio 2008 开发环境 . 2 2.2 SQL Server 2000 简介 6 2.2.1 SQL Server 2000 的特性 6 2.2.2 SQL 数据库的安装及其注意问题 7 2.2.3 SQL Server 2000 的工具
4、 9 3 客户信息数据库应用系统的设计. 11 3.1 需求分析. 11 3.2 客户信息数据库应用系统的设计. 11 3.2.1 使用企业管理器创建 kehuxinxi 数据库. 11 3.2.2 使用企业管理器创建数据表 12 3.2.3 创建工程 12 3.2.4 登录窗体界面设计. 13 3.2.5 客户信息窗体界面设计. 18 3.2.6 调试运行、保存. 22 致谢词. 23 参考文献. 24 1 1 序论 1.1 课题来源 在客户信息管理业竞争越来越激烈的今天，企业如何提高服务质量、管理能 力显得越来越重要。尤其是对于客户信息管理，服务发生的项目众多，既需要完 成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（统计、报表等） ，并且 还要进行正常的日程规划管理，受理投诉等众多内容。如果没有一套可靠的客户 信息管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的服务 质量。 随着计算机技术的飞速发展， 计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入 人类社会的各个领域并发挥着
