1、 摘摘 要要 基于目前国内小区物业管理模式以及计算机技术的不断进步和发展，用计算机操作的 小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务而开发的管 理软件。达西物业管理公司为了给客户提供安全、文明、满足客户需求的服务，特委托安 徽点点通信息技术有限公司开发了达西小区服务信息管理系统。本系统应用 JavaEE 技术 和 MySql 数据库系统组件来构成应用服务系统，实现方便快捷的前端 Web 登陆和查询，以 及后台管理员进行各项物业管理。本系统后台管理部分分为八个模块：住户资料管理、车 位管理、住户报修管理、物业收费管理、公告管理、消息管理、系统设置；前台门户网站 分为六个模
2、块：首页模块、投诉模块、报修模块、费用查询模块、查看消息模块和自服务 模块。本系统运用方便、操作简单，效率很高，对达西物业管理公司的物业管理有着统筹 规划的效果。 关键词：小区物业管理 JavaEE MySql web ABSTRACT Keyword： JSP MySql web 目 录 摘 要 1 ABSTRACT 2 第 1 章 绪 论 . 1 1.1 背景介绍 1 1.1.1 项目开发背景 1 1.1.2 研究目标 1 1.2 相关技术介绍. 1 1.2.1 B/S 模式 1 1.2.2 JavaEE . 2 1.2.3 MySQL 2 1.2.4 AJAX . 2 1.3 可行性分析
3、 2 1.3.1 技术上可行性 3 1.3.2 经济上可行性 3 1.3.3 管理上可行性 3 1.4 系统环境配置. 3 1.4.1 安装 jdk. 3 1.4.2 安装 tomcat 3 1.4.3 安装 MySQL . 3 1.4.4 系统布署 3 第 2 章 系统分析 4 2.1 需求分析 . 4 2.1.1 业主使用功能 4 2.1.2 管理员使用功能 4 2.2 架构分析 4 2.3 业务逻辑分析. 5 第 3 章 系统设计 6 3.1 系统总体设计. 6 3.2 数据库设计 6 3.2.1 数据库逻辑设计 6 3.2.2 数据库物理设计 9 第 4 章 系统功能实现 . 15 4
4、.1 后台管理系统 15 4.1.1 登录后台管理系统 . 15 4.1.2 住房资料管理模块 . 16 4.1.3 车位资料管理模块 . 17 4.1.4 住户报修管理模块 . 19 4.1.5 住户投诉管理模块 . 21 4.1.6 物业收费管理模块 . 22 4.1.7 公告管理模块 . 26 4.1.8 消息管理模块 . 27 4.1.9 系统设置模块 . 28 4.2 前台门户网站 29 4.2.1 首页 . 29 4.2.2 业主登录界面 . 29 4.2.3 在线投诉界面 . 30 4.2.4 在线报修界面 . 30 4.2.5 费用查询界面 . 31 4.2.6 查看消息界面 . 32 4.2.7 自服务界面 . 33 第 5 章 系统测试 . 34 5.1 web 系统测试 34 5.1.1 界面测试. 34 5.1.2 功能测试. 34 5.1.3 性能测试. 34 5.1.4 可用性测试 . 35 5.2 运行概况及存在问题 35 5.2.1 测试结果. 35 5.2.2 存在问题. 35 在功能测试中，物业收费管理模块中的录入水、电、燃气月用量
