1、 毕毕 业业 论论 文文 题题 目目 品牌的创建和忠诚度维持分析品牌的创建和忠诚度维持分析 系系 别别 年年级级 专专 业业 20082008 级市场营销级市场营销 班班 级级 学生姓名学生姓名 指导教师指导教师 二二 O 一一一一 年年 五五 六月六月 目录目录 一、品牌概述 . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 二、品牌创建过程 1 三、品牌忠诚度维持分析 1 （一） 消费者对品牌的起始认知是企业展示自身良好形象以及塑造品牌产品可靠性形象过程 1 （二）消费者通过购买消费产品的功能并进行产品体检 2 （三）正面积极的结果是赢得消费者的信任 2 （四）消费者在感受品牌文化的同时展现品牌
2、忠诚度 2 四、结论 3 参考文献： 3 品牌的创建和忠诚度维持分品牌的创建和忠诚度维持分析析 摘要摘要：品牌在企业竞争中的重要性越来越明显，然而创建品牌的过程是有规律可循的。 本文通过论述了品牌的形成过程， 在前人已有理论的基础上提出品牌文化可以培养和保持消 费者的忠诚度的观点，对企业的品牌创建工作有参照意义。 关键词关键词：品牌，品牌文化，认知，信任 引言：引言： 商品时代的企业只要能够生产更多的产品，就能更有发展，没有卖不掉产品的忧虑。可 是现在的市场经济环境下， 任何一个企业， 想要在竞争如此激烈的社会中求得生存和发展是 越来越难，因为企业生产出来的产品（或服务）已经大大超过了市场的需
3、求，而且产品种类 更加多样化， 产品之间的功能差异越来越小， 使得消费者甚至找不到除了名字和包装以外的 差别。 现代营销之父菲利普.科特勒博士曾在中国的演讲中说， “成功的品牌应该有自己人格 属性和价值属性，能引发人的情感” ，这就是我们发现的另外一个制造差异化战略的重点所 在， 即是说只有具备独一无二的能满足消费者情感需要的品牌文化的品牌产品， 企业才能够 立于不败之地。 本文重点介绍了品牌的形成过程以及品牌文化的力量如何让消费者表现品牌 忠诚度。 一、品牌概述一、品牌概述 品牌古时挪威中的意思是 “烧灼“,早期人们利用这种方式来标记自己的家畜： 而古时代 石匠，如手工艺人、陶工等。他们在其
4、制作的物品上面标上了某种记号，能让顾客很清楚的 识别该产品的由来。因此可以说符号是品牌最原始的形成。之后，除了符号之外，还出现了 以手工艺人以自己的签名作为识别标记的情况。因此这就成为了最原始的商品取名。 美国著名营销学者菲利普-希特勒（Philip Kotlen）对品牌的定义表述是：品牌是一种 设计、名词、符号、名称或标记、或者是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者的 产品或销售者和劳务。并让同竞争对手的劳务和产品区分开来。 二、品牌创建过程二、品牌创建过程 诸多研究发现， 如今的国际知名企业， 之所以能够屹立不倒而且还生机勃勃的秘诀在于， 它们不仅仅是依靠产品自身能够留住和吸引到消费者， 因为仅仅靠产品已不能牢牢的抓住消 费者的心了，它们依靠的是
