市场营销毕业论文--浅谈营销人员快速提升销售业绩的方法
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市场营销毕业论文--浅谈营销人员快速提升销售业绩的方法
1、 1 浅谈营销人员快速提升销售业绩的方法浅谈营销人员快速提升销售业绩的方法 摘要:摘要:较高的销售业绩与营销人员的收入及他们的晋升存在着直接的正相关关系。所以,一直以来,怎 样才能快速的提升自己的销售业绩以实现自己的个人目标和价值,困扰着每一位从事营销工作的营销人 员的。本文将以营销学理论为出发点,运用 4R 营销理论与营销实践过程相联系,以求能够找到快速提 升营销人员的销售业绩的最佳方法。 关键词:关键词:营销人员 4R 理论 提升 销售业绩 前言前言 销量虽然对多数管理较为健全的企业来说,并非评价一个营销人员能力的唯一标准, 但是市场可见度、生动化等一系列的考核方式,其最终的目的还是为了销
2、量。不管是对于 销售人员能力的体现还是销售人员的发展,结果还是需要销量来说明问题。而销售业绩的 高低直接影响到营销人员的收入与晋升。因此,销售业绩对营销人员来说是人生的一个重 要指标。在营销过程中,好的营销方法对营销人员业绩的好坏起到决定性的作用。营销方 法有许多种,但是不是每种方法都适用于任何人,因为每个人的营销学基础、个人喜好、 个性等方面都不同,接触的客户也是千千万万各不相同,因此,选择合适的营销方法,对 销售业绩有着事半功倍的效果。 营销人员提升自己销售业绩的方法有许多,不管什么样的方法,它最终的目的是完成 销售。每种商品都有其自己的特点与卖点,使用恰当的方法可以提升商品的销量,提高营
3、 销人员的销售业绩。本文就以营销学中的 4R 理论,结合销售的一般方法与步骤对提升销 售业绩展开阐述,试图找出一个营销人员快速提升销售业绩的方法。 4R 营销理论是由美国学者唐舒尔茨在 4C 营销理论的基础上提出的新营销理论。4R 分别指代 Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和 Reward(回报)。该 营销理论认为,随着市场的发展,销售人员需要从更高层次上以更有效的方式在销售人员 与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 在这里,我对 4R 理论进行了缩小化处理, 把 4R 理论运用在营销人员快速提升销售业 绩上。 案例: 小李是 X
4、XX 公司网络调试员兼做业务销售,下面是他一个电话推销过程: 小李:“您好,请问是 XXX 公司吗?你们的网址怎么也进不去呢,急死我了,我正 想详细了解一下我喜欢的那款产品。” 接线员:“不会吧,我们的网址以前一直很好啊?那么,请问先生您想了解哪款产 品,我可以帮助您吗?” 小李:“我喜欢 XXX 型号的产品,电话里面听了我也记不住,你还是告诉我怎么才 能打开网址吧,我自己上去看。” 接线员:“先生,可能我们的网址服务器出了问题,要不我给你接到技术主管吧, 他可以帮助你。” 小李:“嗯那好吧!” 王主管:“您好,我是 XXX 公司网络技术主管。” 2 小李:“主管您好,我想进入贵公司网址,详细了解我喜欢的产品,但是一直打不 开。” 王主管:“哦,最近公司网址正在进行服务器更新,很多调试设备正要更换,可能 进入时间有点长,不过,过段时间可能就会好。” 小李:“哦,能请问一下贵公司用的是什么调试设备吗,不会以后网址打开还很慢 吧。” 王主管:“应该不会,这次我们打算购买 R 公司的最新产品。我们以前也一直用的 是他们的产品” 小李: “是 R 公司么?这个我倒是有点了解,以前使