1、 1 毕业生毕业论文（设计）毕业生毕业论文（设计） 题目：汽车保险与理赔的实务探究 院(系)别 汽车工程系 专 业 交通运输 班 级 学 号 姓 名 指导教师 二一年六月 2 摘 要 随着私家车的增多，汽车保险也日趋红火。汽车此一交通工具，以为现代生活中所不可缺，虽 然其为经济带来极高便利性，唯因汽车交通事故所造成人生伤亡及财务毁损问题，实不容轻忽。就 此，为使在交通事故中车主的损失得到保障，国家出台了一系列政策来维护消费者的合法利益。所 以汽车出了事故就要到保险公司去理赔挽回车主的损失，理赔前首先当然是要先现场查勘事故的真 实性，再通过定损员确定汽车损坏的部位及给出所需的维修费用，最后去保险
2、公司理赔。本文叙述 了汽车保险发展过程以及对我国汽车保险的启示，使我更加深入的认识了汽车保险以及汽车理赔， 本文还仔细描述了被保险车辆出现后，作为定损员需要做的现场查看以及对于事故车辆的定损工作 的具体细节，通过此次毕业设计，对我在现实的查勘定损工作有很大帮助。 关键词：汽车保险，查勘定损，赔款理算，理赔调查 3 目 录 前 言 4 1 保险原理 4 1.1 风险管理与保险 4 1.2 保险的概念 5 2 汽车保险的发展 6 2.1 汽车保险起源 6 2.1.1 汽车保险的起源和发展 6 2.1.2 汽车保险的发展 6 2.2 我国汽车保险的发展进程 6 2.2.1 萌芽时期 6 2.2.2.
3、 试办时期 . 6 2.2.3 发展时期 7 2.3 我国汽车保险的种类 . 7 2.3.1 汽车保险的主要险种： 7 3 查勘定损的流程 8 31 接报案调度流程 . 9 3.2 查勘操作流程 . 9 3.3、定损操作流程 . 10 3.4、后台处理流程 . 10 3.5 结案支付流程 11 3.6 档案管理流程 .11 3.7 查勘人员现场携带的单证和查勘工具 11 3.8 对车辆出险后，现场查勘过程研究 . 12 3.9 涉及人员伤亡案件的现场查勘 14 4 赔款理算 15 4.1 交强险 15 4.2 商业险 16 理赔调查 18 5.1 盗抢案件 18 5.2 火灾案件 . 19 .
4、涉嫌故意制造事故的案件 . 20 .涉嫌无证驾驶、酒后驾驶、驾驶员掉包、肇事逃逸案件 . 21 结 论 22 致 谢 23 参考文献 24 4 前 言 随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车像潮水般涌入家庭。近几年，尤其是在 经济发达的大中城市，汽车保有量大幅攀升，拥有私家汽车已成为一种时尚。机动车的迅速增加， 道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制观念不强，导致道路交通事故时有发 生，造成人身伤亡和经济损失。在诸多交通事故中，超速行驶、疏忽大意、措施不当、行人穿行机 动车道及违章占道驾驶是导致事故的 5 大主要原因。 严酷的事实和血的教训，使与机动车辆有关的人们认识到汽车保险与理陪的重要性，掌握汽车 保险与理陪的基本知识和机动车辆保险条款，了解车辆交通事故的处理方法，熟悉汽车理赔流程， 对于每个汽车拥有者、使用者、管理者及保险与理陪工作者都有十分重大的意义。 随着 2006 年 7 月 1 日开始实施的机动车交通事故责任强制保险条例 ，表明在原来汽车商业 险的基础上，我国
