1、 毕业论文毕业论文(设计设计) 开题报告开题报告 题题 目目 旅游社信息管理系统开发与设计旅游社信息管理系统开发与设计 毕毕 业业 论论 文文（设（设 计计）开）开 题题 报报 告告 1本课题的目的及研究意义 目的：通过利用计算机系统，在网页上更新旅行信息，改变原先传统 的纸质信息的更替，节约成本。旅社可以通过此系统一键式管理旅社各工 作。同时用户可以足不出户，通过网上预定的方式联系旅社，使旅社服务 更周全。 意义：帮助旅游社将业务流程，成本控制，客户关系，财务结算等各 个方面完美的结合在一起， 使得旅行社管理层面可以对各个主要环节进行 管理,分析,跟踪，低成本高效率的完成日常工作，同时满足广
2、大用户的需 求，从而让旅社最大限度的提高客户的满意度。 2本课题的国内外的研究现状 国内：国内：1、市场需求大，旅行社鱼龙混杂。2、旅行社工作人员能力差，正规培训 少。3、旅行信息虚假宣传。4、行业监管缺位，市场规范只靠自律。5、更加没有一 个完整的旅行社信息管理系统适合管理员工以及客户的相关信息。 a 国外：国外：国外由于其管理信息系统本身及与其相应的计算机信息应用技术均非常成 熟，几乎所有发达国家均建立了自己的管理信息系统，这个系统也是全国性的，覆 盖了全国的旅游服务管理领域。国外旅行社的人事部一般均建立了信息系统，负责 公司内部的客户管理以及导游管理。所以，国外的旅行社服务信息管理信息系
3、统的 开发与应用己非常普及。同时，由于发达国家的旅行社管理信息系统已实现全国联 网，因此，在社会经济发展领域中发挥着巨大的作用。 毕毕 业业 论论 文文（设（设 计计）开）开 题题 报报 告告 3本课题的研究内容 旅社信息管理是旅行社信息系统的重要组成部分。旅社信息管理软件可为国内 大中小型旅行社建立人事信息的设置，可按不同客户要求设置合适的旅行路线和导 游以供选择;输入、修改员工信息和员工服务安排的管理;进行客户服务跟踪管理;可 根据需要进行员工信息的维护。此系统还提供了充分的动态配置，以充分适合各种 情况。此外，该管理系统还提供了强大的动态管理功能，制作各种类型的员工信息 表和客户信息表。
4、 根据实际情况，旅行社管理信息职能主要分为客户管理、旅行信息管理等内容。 要求系统具有以下功能： 1、 客户资料管理。 2、 员工资料管理。 3、 员工服务安排管理。 4、 客户服务跟踪管理。 5、 旅行信息资料管理。 6、 客户反馈信息管理。 4本课题的实行方案、进度及预期效果 实行方案：实行方案： 系统采用 C/S 体系结构，Client（客户端）负责提供表达逻辑、显示用户界面信 息、访问数据库服务器；Server（服务器端）则用于提供数据服务。系统分析等前 期工作应尽量详细完善，以便公司以后体系结构的改变，对于一些安全性要求不高 的信息可以方便的采用 Brower/Server 的方式进行访问。 本系统选择现在比较流行的系统开发平台： VS2005：Microsoft SQL server 2005 的软 件开发模式。 实行进度：实行进度： 2013 年 3 月：查阅相关文献，确定旅行社管理信息系统基本构成，完成初期功能设 计和数据库设计以及数据库建表工作。 2013 年 4 月：完成系统构架、基本功能的实现以及整个设计的初稿，并不断进行测 试、更改。 20
