1、 高等教育自学考试本科生毕业论文高等教育自学考试本科生毕业论文设计设计 人际关系的沟通技巧人际关系的沟通技巧 目目 录录 摘要1 关键词1 导入语1 一、沟通概述3 （一）沟通的含义与特征3 （二）沟通的类型与要素4 （三）沟通的主要障碍5 二、沟通的原则和要求5 （一）沟通的基本原则6 （二）沟通的基本要求6 （三）沟通成功的基本技巧7 三、有声语言沟通技巧9 （一）交淡的技巧9 （二）演讲的技巧9 （三）会议的沟通技巧10 （四）电话的沟通技巧11 四、体态语言沟通技巧14 （一）表情14 （二）眼神14 （三）微笑14 （四）眉语和头语14 （五）仪容仪表15 五、肢体语言沟通技巧15
2、（一）手势15 （二）站姿16 （三）坐姿16 六、工作中的人际沟通技巧17 结束语18 参考文献19 致谢20 人际关系的沟通技巧人际关系的沟通技巧 摘 要：在 21 世纪这个全新的时代，人才何其之多。每个人都希望自己在某一方面能够 独领风骚，无论是事业还是生活都可以得到家人的认可，上司的欣赏，同事的刮目相看。 真正做到的人当然是春风得意，而没有完成这项指标的人就会认为自己是怀才不遇。就如 我身边的真实事件吧：我朋友在放假回家的车上，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去 是个律师，后来逐渐厌倦现状，辞职后自己开了一家公司，生意越做越大，因为他们聊得 很投机，就互相认识并留下了自己的联系方式以便以后有需要。几个月后，我朋友想找工 作，就想起了他，于是就问那个人公司是否缺人？那个人给我朋友介绍了一家公
