1、 本科本科毕业设计论文毕业设计论文 设计(论文) 题 目 _食堂窗口食堂窗口设置问题设置问题的研究的研究_ _ 指导教师 姓 名_ _ 学 生 姓 名 _ _ 学 生 学 号 _ _ ii 食堂窗口设置问题的研究 摘摘 要要 本文针对食堂窗口设置问题，首先对统计数据利用matlab编程和spss两种软件进 行泊松分布检验。通过求均值处理并剔除误差较大的数据后可得到所有数据都符合泊松分 布。然后基于排队论理论，结合层次分析法的思想，建立了食堂人流模型，并且借鉴等待 制排队模型（M/M/C模型）提出本题的四个窗口合理性分析模型。此外，由于所给数据的 局限性，还考虑了“食堂开设窗口好坏”的评价模型，
2、给出合理评价准则。并在此基础上 分析了各时段的原始人流量数据所对应的最佳应当开放的窗口数，以此来预测之后各时间 段的窗口最佳开放数量。 关键词关键词：排队论 泊松分布 层次分析法 iii Research on the problem of setting up the dining room window Student: Lin TingtingLin Tingting Advisor: Dr. Ding XiaodongDing Xiaodong AbstractAbstract This thesis is aimed at the problem of setting up the
3、dining room window. Firstly，the statistical data is tested by MATLAB and SPSS two softwares. After the mean processing and deleting the error of the large data, we can find that all the data is in the Poisson distribution. Then based on queuing theory, combined with the idea of analytic hierarchy pr
4、ocess (AHP), established the flow model of the canteen, and reference wait queuing model (M / M / C) put forward the four window analyses the rationality of the model. In addition, because of the limitations of the data, the evaluation model of the open window is considered, and the reasonable evaluation criteria is given. Based on this, the best open window number is analyzed,
