1、 摘 要 产品质量是一个国家综合实力的反映，是国民经济发展和对外贸易的关键因素。而 保证工序质量是保证产品质量的必要前提。 工序质量控制是提高产品质量的客观要求和 根本保证，是质量管理中最具有现实意义的研究内容之一。 本论文旨在探讨工序质量控制的基本理论、方法及一般实际应用。论文的主要内容 如下： (1）对质量管理概念进行了介绍，讨论了工序质量控制在生产中的应用和国内外研 究现状。 (2）讨论了工序和工序质量控制；对工序质量波动进行了分析，计算了工序质量波 动的损失。 (3）将控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段，当加工工序还未判稳时 用分析用控制图进行判稳，工序判稳后用控制用控制图对
2、工序质量进行控制，并详述了 分析用控制图和控制用控制图的判稳、判异准则。 (4）介绍了对于计量数据可选用的控制图有：均值级差（ R）控制图、均值 标准差（ S）控制图和单值移动级差（XRs）控制图。对于计件数据介绍了不合 格品率控制图（P 控制图） 。介绍了排列图、因果图和直方图三种质量改进工具，可以 有效地帮助质量管理人员对工序出现的异常进行分析。 (5) 以某企业碳氮共渗工序为例,探讨了工序质量控制理论工具的实际运用。 关键词：关键词：质量质量管理；工序质量管理；工序质量控制；控制图；质量改进控制；控制图；质量改进 目目 录录 第一章 绪 论 1 第一节 质量管理简介 . 1 一、质量检验
3、阶段 1 二、统计质量控制(SQC)阶段 . 1 三、全面质量管理(TQM)阶段 2 四、21 世纪的质量管理 . 2 第二节 工序质量控制在生产中的作用和意义 . 3 第三节 工序质量控制国内外研究概况 . 4 第二章 工序质量控制 7 第一节 工序的概念 . 7 第二节 工序质量控制 . 7 一、工序质量控制的内容 8 二、工序质量统计控制 8 第三节 工序质量波动的分析 . 9 一、工序质量波动极其产生原因分析 9 二、工序质量波动的规律 10 三、工序质量波动损失 10 第三章 控制图和质量改进常用工具 13 第一节 控制图的概念及原理 . 13 一、控制图的概念 13 二、控制图的原
4、理 13 三、控制图的控制界限 14 第二节 常规控制图和判断准则 . 14 一、分析用控制图和控制用控制图 14 二、判稳和判异准则 15 第三节 控制图的种类 . 17 一、计量值控制图 17 二、计数值控制图 17 第四节 工序能力和工序能力指数的计算 . 17 一、工序能力 17 二、工序能力指数 18 三、工序能力评价 19 第五节 质量改进及常用工具 . 19 一、质量改进的概述 19 二、质量改进的步骤及内容 19 三、质量改进常用工具 20 第四章 质量控制和改进工具的现实运用 23 第一节 Microsoft office 软件在质量分析中的运用 23 第二节 R 图的运用 . 25 一、数据整理 25 二、确定控制界限 25 三、绘制控制图 26 四、分析和判断 26 第三节 排列图和因果图的运用 . 27 一、整理数据绘制排列图 27 二、绘制因果图 28 三、分析： 28 结 论 29 致 谢 30 参 考 文 献 31 1 第一章 绪 论 第一节 质量管理简介 质量管理是对达到或实现质量的所有职能和活动的管理。它包括质量政策的制
