1、第 1 页 共 17 页 B2C 电子商务企业的物流电子商务企业的物流 摘要 电子商务是一场实现商业交易方式的革命。这场革命的重要内容之一是企业的商务 活动方式、生产方式、物流方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。本文主要探讨的 是电子商务与物流方式之间的关系,从电子商务的概念、电子商务带给企业的竞争入手， 揭示企业应如何发展自己的电子商务系统。就 B2C 电子商务物流的问题进行探讨，论文 主要从电子商务的企业的物流方式、物流问题和物流模式等三方面着眼，同时，主要探 讨了物流模式这一目前相对较薄弱的环节，说明我国企业目前存在的主要问题以及相应 的解决方法。分析 B2C 企业的发展现状，指出低效
2、的物流体系是当今 B2C 企业发展的 最大瓶颈， 并深入分析了 B2C 企业物流存在的各种问题， 在此基础上提出三种物流模式。 关键词 B2C；电子商务物流模式；连锁经营；第三方物流 第 2 页 共 17 页 目录目录 第一章 绪论 . 3 1.1 课题背景 3 1.2 电子商务的发展前景 . 3 1.3 研究 B2C 电子商务企业物流的意义. 5 1.3.1、物流业的地位大大提高 . 5 1.3.2、供应链管理的变化 5 1.3.3、第三方物流成为物流业的主要组织形式. 6 第二章 电子商务的概念及竞争优势 7 2.1、电子商务的概念 7 2.2、电子商务的竞争优势 . 7 第三章、B2C
3、电子商务企业物流存在的主要问题. 9 3.1.物流本身发展的滞后 . 9 3.2 B2C 电子商务的特点加大了物流服务的难度. 9 3.2 B2C 电子商务企业在认识上和实践上的误区. 9 第四章 B2C 企业物流模式设计11 4.1.自建物流模式 11 4.2.连锁经营模式 11 4.3.第三方物流模式 .11 第五章 我国 B2C 企业的物流模式探讨 . 13 51 发展企业自身物流体系 13 52 携手物流代理企业，共同物流配送 14 521 虚拟物流联盟模式 14 522 企业第三方物流共建模式 14 523 物流全部外包模式 15 第六章 结语 . 16 参考文献 17 致 谢 18
4、 附录 . 18 第 3 页 共 17 页 第一章第一章 绪论绪论 1.1 1.1 课题背景课题背景 B2C 电子商务是以 Internet 为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并辅之以电子化的付款方 式，因此 B2C 电子商务实质上是一种电子化的零售。根据 CNNIC（中国互联网络信息中心）第 19 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2007 年 1 月 23 日我国上网用户总人数为 13700 万人， 如此庞大的网上消费群体应该使 B2C 企业获得充足的发展空间， 但事实上B2C 企业的日子并不好过， 除了少数几家如卓越、当当等略有节余外，其余大多处于入不敷出的境况。早在数年前，电子商务 刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送，对 于前两项，现在的科学技术、管理和实践都已证实，这些问题都构不成瓶颈，而物流配送的瓶颈问 题却没有明显的改观。现代物流在中国飞速发展，理论研究日新月异，但相应的市场化、实践化却 未能跟上理论研究的步伐。时至今日，对于 B2C 电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为 B
