1、毕业设计（论文） I 物业管理企业队伍素质现状与队伍建设研究 目 录 摘 要 IV Abstract V 1、 引 言 1 2、 我国物业管理企业队伍素质现状 1 3、 物业管理企业队伍素质存在的问题 1 3.1 忽视人力规划的价值，大多没有形成人力规划体系 2 3.1.1 公司组织结构设置不科学 2 3.1.2 部门职位设置不合理 3 3.1.3 缺乏人才储备 3 3.2 对人才的招聘录用重视不够，没有一套科学的招聘管理系统 . 3 3.2.1 对招聘工作重视不够 . 3 3.2.2 缺乏一套科学的招聘管理系统 . 3 3.2.3 招聘方法不科学 3 3.2.4 招聘渠道的定位失误 3 3.
2、2.5 欠缺科学的人事测量工具 3 3.3 没有真正理解培训的作用，许多培训工作只流于形式 . 4 3.4 大多企业没有一套成熟的、系统公正的绩效考评系统 . 4 3.5 没有一套与现代市场经济相适应的、有效的激励机制 . 4 4、 提高物业管理企业队伍素质的措施 5 4.1 建立系统的人力资源规划体系，优化人力资源配置 . 5 4.2 建立一套科学、完善的招聘与管理系统 . 6 4.2.1 要建立公开招聘、公平竞争的用人机制 6 4.2.2 建立完善的任职资格标准体系 6 4.2.3 要实现人力资源的使用市场化、社会化 6 4.2.4 要建立符合现代市场经济规律的人才流动机制，优化人力资源配
3、置体系 6 4.3 建立一套客观而公正的绩效考评系统 . 6 4.4 创建合适的企业文化，制定合理、公平并有效的激励机制 . 7 4.5 从业人员的资格认证要走市场化、国际化的路子 . 7 5、 我国物业管理企业队伍建设的发展趋势 7 5.1 集约化、规模化的经营方式需要更多的专业人才 . 8 5.2 信息化、智能化管理需要高素质人才队伍 . 8 5.3 专业化分工越来越细，部分专业工作将实行外包 . 9 毕业设计（论文） II 结 束 语 9 参考文献 10 毕业设计（论文） III 毕业设计（论文） IV 摘 要 我国大部分物业管理企业的现状，他们还没有真正认识到人力资源作为企业最宝贵 的
4、资源，在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理框框，没有转变为对人力资源全 面系统的、科学的开发与管理的新模式。随着物业管理在全国范围的全面铺开，很多企 业都开始扩张自己的市场，这无疑要求企业要有一套系统、长远的人力资源规划体系， 对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、 高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营 理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。 关键词：关键词： 物业管理 人力资源 变革 发展 毕业设计（论文） V Abstract Most property management companies of Chinas status quo, they have not really recognized that human resources as the most valuable resource, yet in the minds of employers and employees beyond the original traditi
