1、1 1 1 绪论绪论 1.11.1 背景背景 计算机的出现给人类社会带来了第三次工业革命，计算机和计算机网络已经深 入到了各行各业，各个领域，随着 internet 的不断扩大和发展，电脑网络“把每一 个国家、每一个城市甚至每一个家庭连接到一起” ，形成了一条“信息高速路” ，就 像高速公路大大提高了车辆行驶的速度一样。信息高速路给生活、学习和工作带来 了什么影响呢?总结起来主要有三点：第一，电脑网络可以查阅信息，迅速而便捷地 了解周围的世界；第二，可以跟世界各地的人随时进行交流，并建立联系；第三， 可以参加网络购物、拍卖等活动。正是由于有了这么一条信息高速路，网上查询和 网上购物随之有可能，
2、因此网上商业交易也迅速地发展起来，也因此给我们的生活 带来很多方便。 电子商务是于九十年代初,在欧美兴起的一种全新的商业交易模式， 它实现了交 易的无纸化，效率花，自动化，表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地 理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。早在网 路盛行的时代，通过网路的电子邮件，视频交换，文件交换以及目前还很热们的 EDI(电子数据交换)， 所进行的商业行为， 都可以说是现在电子商务的某种形式的表 现，也可以说，电子商务是它们崭新的应用集合。 电子商务的时代已经来临，网际风格风潮所带来的优势与商机，彻底改变了传 统的企业经营类型。这样的趋势在未来将
3、继续蓬勃发展，进入电子化的 21 世纪！ 1.21.2 电子商务的介绍电子商务的介绍 1.1.2.12.1 电子电子商务的定义商务的定义 今天你可以在各种媒体上看到许多电子商务的相关报道，电子商务几乎是信息 科技应用的代名词。电子商务简单说就是“将传统的交易的行为转移到网络上来进 行” ，也就是整合了商业运作中的资金流（金钱的流动） 、物流（商品实体的转移） 以及信息流（信息的传递） ，以电子传递的形式通过网络来完成交易的模式。 1.21.2.2 .2 电子商务电子商务的类型的类型 (1)企业与企业之间的交易 B2B（Business to Business） 2 主要是针对企业内部以及企业之
4、间的信息整合。举个例子来说，在过去企业内 部的作业流程大多依赖人工处理，如今企业信息化已经成竞争力的主要构成；许多 公司通过“企业内部网络” （Intranet）架设信息流通的基础，将库存、采购、会计、 行销、出货等作业流程加以整合，有效地提高企业生产力。除此之外，通过网络的 连接，企业间网络（Extranet）更可以结合产业的上、中下游厂商，实现“全球供 应链” （Global Supply Chain）的理想。 (2)企业与客户的交易 B2C（Business to Customer） 意指企业通过网络， 为客户提供各种交易与服务。 客户用计算机连接因特网后 可以取得各式各样的网上实时服务，包括商品查询、产品支持、实时财经信息报导、 网上订货等等。 1.2.31.2.3 电子商务的优势与商机电子商务的优势与商机 (1)信息流通与共享 在一个以网络为基础的社会，电子化的信息可以迅速地传递与流通，这样的特 征是商业行销的最佳利器。在过去我们必须负担昂贵的广告成本，很有限地将信息 传播出去。然而网际网络的出现，使我们在弹指之间便能将信息传递到世界各地。 (2)市场广大无界限 以
