1、 服装销售实习报告服装销售实习报告 实习单位：实习单位： 实习地点：实习地点： 实习时间：实习时间：20122012- -0101- -182012182012- -0202- -1212 实习岗位：销售实习岗位：销售 一一实习单位简介：实习单位简介： * 二、二、实习过程：实习过程： 在店里的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午 9 点到 下午 6 点） ，晚班（下午 12 点到晚上 9 点） ，开始上班，先从熟悉店内货品开始， 经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。 人流量最多，买单都会出现排长队的情况。我们一连上了十几天的全天班，每天 十几
2、个小时，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很 累但也从中总结了不少服装销售的经验， 其实销售中最重要的就是揣摩和把握住 顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。 而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否 购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，所以经常性的下班都很晚， 元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工 作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为 每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望 每一位顾客穿上最适合自己最
3、舒适的服装。 同时也会认真回答顾客对商品提出的 疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美 的离开店时，是我最大的快乐。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得 到成长。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有 序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因 为凝聚和团结了所有员工的力量，店铺才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。 在店里组长给了我充分锻炼的机会， 让我每天独自一个人负责一个区域的点 数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓， 这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。每天都在更换
4、陈列。经过一段时 间的锻炼， 我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。 店里的店员都很年轻， 大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。 三、三、实习体会：实习体会： 一个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作 人员流失量很大。 。但是我发现最优秀的专卖店都具有 5 个最基本的坚实支柱， 在 5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 一、提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够 的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富 的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供 送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定 培训目标。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提 升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。 要有积极的工作态度， 商品整齐， 摆放合理， 有商品标价单。 明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一 些基本技巧： “三米原则”就是说在顾客距离自己
