1、 前后历经近半个月的调研工作至此已圆满结束。 此次调研工作能顺 利进行离不开指导老师对我们的支持与帮助， 当然更离不开小组成员 同心协力的工作。 此次对农大学生进行问卷调查，共投放调查问卷 400 份，经调查小 组严格的一审，二审和复核，最终确定有效问卷为 386 份，有效率为 96.5%，符合本次调研的有效样本数。 韩流现象在亚洲许多国家普遍存在，在亚洲以外的地区亦逐渐发 展。上世纪九十年代，韩流进入中国后，韩国文化开始被中国人所认 识，其中韩国服饰以简洁，新潮，时尚等特点深受年轻人的喜爱。了 解消费者的消费行为， 从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消 费者的需求，对提升本企业的实力和规
2、模有很大的帮助。 为有效的经 营一间韩式服装店， 我小组对有关消费者的消费行为及对韩式服装的 相关评价等进行了市场调研。 本次调查以发放问卷为主， 对农大学生进行调查。本次调查的被访 问者基本特征是大学生，女性的比例为 63.4%， 。从资料分析来看， 本次调查的对象不论是年龄， 性别， 文化还是职业都具备本次调研资 料分析的真实性，科学性和代表性，从而保证了本次调研的质量。 根据调研分析，我们认为以下条件能提高消费者认知度和满意度： 1、优化商店环境 2、增加服务设施 3、商品陈列要独特新颖，有个性 4、加强内部管理，增强服务意识，提升员工素质 5、提升产品性价比 6、服饰种类要更加多样化
3、7、注重促销时间及策略 8、拓展营销服务 9、加强宣传策略 我们希望通过本次调研了解消费者的消费行为， 从而使本店有较高 的服务水平和竞争策略，拥有较大的目标市场提供客观依据。如：消 费群体的主要分布范围，消费者对服装的选择，习惯，偏好。消费者 对服装的购买情况，消费者服装店铺的选择及评价，消费者购买韩式 服装的原因，哪些人喜欢韩式服装，消费者对广告，促销，宣传等方 式的喜好及反应等。 总之， 我们希望通过调研， 了解消费者对韩式服装的最真实的评价 及感受和消费者的需求和建议转。 从而使我们的韩式服装店有较好的 服务水平，做出正确的策略。 调研内容涉及到： 1、 消费者的统计资料（年龄，性别，
4、等） 2、 消费者的购买情况（购买地点，选购标准，考虑因素，购 买频率等） 3、 消费者对韩式服装的消费情况（可接受价位，习惯，看法） 4、 消费者对服装的广告及促销方式的反应。 在 386 份有效问卷中，男性的人数为 141，占有效样本容量的 46.6%，女性的人数为 245，占有效样本容量的 63.4%。在有效调查 问卷中，本科和研究生为所有调查对象，占样本容量的 100%，把青 年消费者作为此次调查的目标群体， 是因为青年人对服饰的要求更加 多样化，加之生活节奏快，社会交往多，因而对服饰要求更强。这与 所选择的目标市场群体有很大的关系。 从分析结果中我们可以看出选择在周末逛街的消费者最多，其次 为不固定时间， 因为本韩式服装店的目标消费者中，学生和公司职员 的比例较大，学生及公司职员在中魔的时间是比较充裕的，因此选择 在周末逛街的人数会大大增加。由此我们认为，在周末时应该安排更 多的销售服务人员，以便更好地接待加大的孤客流量。另外还应该抓 住时机展开各种销售活动使在场的顾客有机会参与到活动中， 这样既 增加了销售现场的活跃气氛又拉近了和消费者关系， 从而使消费者更 加忠诚于在
