1、文员实习报告 在即将毕业的这几个月里，我有幸在单位从事 办公室文秘工作。 回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到 社会真的是一所大学， 工作中既有成功后的欣喜和激动, 也有挫败后的失落和无奈。 在同事们的帮助下,我在收获 业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。 我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工 并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、 人 事档案的整理、保管、用工合同的签订等。由于我是新 来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很 累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合 同，每天守在电话和传真机旁。刚步入工作岗位，我是 一窍不通。工作中，接触到得一些办公用品，
2、如传真机、 打印机、扫描仪等都不会用。工作起来也像无头苍蝇一 样，没有头绪。才发现文员看似是一个简单的工作，但 做起来并没有我以前想象中的那么简单。说着容易，做 着难。于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公 知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对 公司里的事情都比较了解。 同事教我文员工作比较琐碎， 做事情要分主次、有条理，有耐心，要将重要的事情放 在首位，把所有事情的主次顺序排好。在同事的帮助和 我自己的努力之下，一段时间之后我对工作上的事情逐 渐熟悉起来。我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的 动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行 云流水般流畅的,这其中所抱露的细节
3、问题也决不是可 以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需 要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏 查的。 刚开始处理考勤经常出错， 然后也会被领导批评， 感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在 同事的帮助和指导下， 随着自己熟练程度的增加,我已经 慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错 误减少了,领导也不会再批评了， 从中也得出了自己的心 得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多 了。 除工作认真之外，还要学习人际关系，对人怎么说 话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有 别， 把握分寸， 对什么应该说什么不应该说要心中有数。 实习的这
4、段时间，里面有苦也有乐，但让我懂得了 做事不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短， 最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工 作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些， 会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的 机会，而不是抱着埋怨的心态。生难免会遇到挫折，没 有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个 职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工 作， 因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： 1与上司沟通不好；2上司给的某份工作感觉吃力， 难以胜任；3对琐碎重复的工作感到怨烦；4与上司 发生争执。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整 心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也， 必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂 乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分 析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受 挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折 观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和 教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造 就了成功。学会自我宽慰
