1、 目录目录 一、实习目的一、实习目的 二、实习内容二、实习内容 三、市场分析报告三、市场分析报告 四、实习报告总结及体会四、实习报告总结及体会 一、实习目的一、实习目的 本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与 实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等，尤其是观察、分析和解决 消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加 顺利地融入社会。 二、实习内容二、实习内容 首先简单介绍一下我的实习单位：* 在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的 实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，
2、并获得把 课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的 经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情 况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提 高了实际的操作能力。 （一）办公室文秘类工作（一）办公室文秘类工作 由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能 力等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有分配什么重要的任 务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话， 打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随 意的态
3、度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人， 就别提做什么大事了。 经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建 立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处 事的能力。 2 （二）旅游市场调研（二）旅游市场调研 随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了 旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础 和重要的意义。 在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。 在学校里，经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识，偶尔在大二的时候有过些 实验性地
4、模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个 把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与 认真。 在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷 设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研 中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分 配，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负 责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于 是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问 卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。 经过此次调研活动，我对湖南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一 块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。 三、市场分析报告三、市场分析报告 目前省内的旅游市场分析目前省内的旅游市场分析 第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前
