1、*家电销售实习报告总结家电销售实习报告总结 我这次的实习任务是在*电器行完成的， *电器行是一个很锻炼人的平台， 之所以选择了*电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还 是应该从基础做起。 所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下*电器行的概况与发展前景。*电器行是一家以 经营电器及消费电子产品零售为主的企业。 *电器行坚持“薄利多销， 服务当先” 的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流， 为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、 相融共生”的企业发展理念。*电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展， 力争在市场上取胜。
2、 自己所理解的所在单位： 我理解上的*电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器 销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了 超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的 上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信*家电行已经做到了这点。看到 很多消费者都是拿着*电器行会员卡来进行第 二次以上的购买，然后欣喜的收 到*电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了*电器行 的良苦用心了。 自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在*电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的 *电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员
3、的努力换来的，我认为一个销售 公司的销售人 员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人 员。 每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基 础的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何*家电行的售前售中售后的优惠政 策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第 二：我需要负责销售的产品的 性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。 工作中的心得体会： 我在这份工作中得到了许多体会与心得， 或许每一个人会把在每一份工作中 的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连， 但是我发誓真心的面对了我从小 到大的每 一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是
4、相信这 都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧， 这都是自己在无 数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。 初在*电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也 逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各 种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。 在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对 小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所 用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一 项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。 比如 我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的 运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都 不用去别 的地方看了，您在*电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格 都是这么透明了。” 而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优 柔寡断的顾
