1、 岁月如梭，如同白驹过隙，时间就这样悄无声息的从我身边走过。回顾这岁月如梭，如同白驹过隙，时间就这样悄无声息的从我身边走过。回顾这 一个月的工作，感触很深，收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下，同一个月的工作，感触很深，收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下，同 时通过我自身的不懈努力，对小额贷款公司的运作和风险管理等有了初步的了时通过我自身的不懈努力，对小额贷款公司的运作和风险管理等有了初步的了 解。俗话说“隔行如隔山” ，以前在金融方面我就是一门外汉，但是通过这一个解。俗话说“隔行如隔山” ，以前在金融方面我就是一门外汉，但是通过这一个 月的学习和了解，对金融方面的知识有了些初步的认
2、识。下面我将从以下几个月的学习和了解，对金融方面的知识有了些初步的认识。下面我将从以下几个 方面总结我的实习感受。方面总结我的实习感受。 一、一、工作收获工作收获 1、业务内容、业务内容 通过学习，了解了通过学习，了解了*小额贷款公司的各种贷款品种，作为“微贷”团队的小额贷款公司的各种贷款品种，作为“微贷”团队的 成员，我们主要负责的产品是“三农”贷款，小额贷款这成员，我们主要负责的产品是“三农”贷款，小额贷款这两种，所面向的客户两种，所面向的客户 为农户、个体工商户和中小型企业，主要的抵押方式为动产抵押、房产抵押、为农户、个体工商户和中小型企业，主要的抵押方式为动产抵押、房产抵押、 土地抵押
3、和保证抵押等。作为一名刚入门的客户经理实习生，熟悉业务是必须土地抵押和保证抵押等。作为一名刚入门的客户经理实习生，熟悉业务是必须 要过的关卡，经过公司培训，学习到很多。其营销流程主要分为要过的关卡，经过公司培训，学习到很多。其营销流程主要分为 5 步：初次认步：初次认 识、再次邀约、深入了解、成功合作、长久伙伴，每一个过程都是环环相扣的，识、再次邀约、深入了解、成功合作、长久伙伴，每一个过程都是环环相扣的， 同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。 2、风险控制风险控制 对于小额贷款公司来讲风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信对于
4、小额贷款公司来讲风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信 用风险和操作风险。控制信用风险的主要手段具体体现在与借款客户除了签订用风险和操作风险。控制信用风险的主要手段具体体现在与借款客户除了签订 借款合同外，还需要签订抵押合借款合同外，还需要签订抵押合同，保证合同以及家庭财产联保，股东会决议同，保证合同以及家庭财产联保，股东会决议 等。落实到细节就体现在借款申请时，客户要提供近期财务报表，收入证明，等。落实到细节就体现在借款申请时，客户要提供近期财务报表，收入证明， 企业或个人基本资料等，而且我们还会用客户签订的授权书去人行征信系统查企业或个人基本资料等，而且我们还会用客户签订的授权书去人
5、行征信系统查 询客户的征信报告，分析报告内容得出客户征信状况。询客户的征信报告，分析报告内容得出客户征信状况。 控制操作风险的主要手段具体体现在贷款申请到借出再到收回的流程上。控制操作风险的主要手段具体体现在贷款申请到借出再到收回的流程上。 贷款客户首先需要填写贷款申请表，并根据我们的要求提供资料，我们客户经贷款客户首先需要填写贷款申请表，并根据我们的要求提供资料，我们客户经 理会同时进行双人行调查，收集齐资料，然后撰写调查报告，实际情况实际分理会同时进行双人行调查，收集齐资料，然后撰写调查报告，实际情况实际分 析。完成后给相关风险审查员审批，并回复一份风险审查报告，如通过则开展析。完成后给相
6、关风险审查员审批，并回复一份风险审查报告，如通过则开展 风险审查大会，会上风险审查大会，会上必须要必须要 4 位风险审查员参加，如果审批通过就与客户签订位风险审查员参加，如果审批通过就与客户签订 各相关借贷合同和决议、承诺书等。把签订完成的文件交风险部审查，如无问各相关借贷合同和决议、承诺书等。把签订完成的文件交风险部审查，如无问 题交财务部最后审批，通过就按照合同规定日期放款。放款后做好贷后管理，题交财务部最后审批，通过就按照合同规定日期放款。放款后做好贷后管理， 直到贷款本息收回。直到贷款本息收回。 3、业务拓展业务拓展 客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水 平。平。*小贷公司与国家开发银行，以及华夏银行都有密切的合作，并得到他们小贷公司与国家开发银行，以及华夏银行都有密切的合作，并得到他们 的大力支持。公司通过农户贷款，提高公司信誉，同时也通过不断摸索和创新的大力支持。公司通过农户贷款，提高公司信誉，同时也通过不断摸索和创新 金融服务来满足客户的需求，如开发顾问式营销模式等。金融服
