1、 1 暑期实践报告暑期实践报告 社会实践是我们步从大学走进社会的必经之路，也是我们日后工作，进 而适应将来的社会的关键钥匙，可以说是我们人生中不可缺少的一部分。社 会实践是大学生课外学习的一个重要方式，也是我们作为一名大三学生自我 能力培养的一个重要方法，所以，对于我们已经走过大三这一年马上要步入 大四的学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识 了解社会，提高自我能力的机会。同时，也会让我们懂得社会的强烈竞争力 和社会赚钱的压力。我作为一名已经走过大三这一学期的学生，就更要好好 的去社会上找一份暑期工来实践一下，这样，我才更能锻炼自己的能力，训 练自己的胆量，熟悉社会上的各
2、种事。当然，在我们进行社会实践之前，我 们在家应该给自己定一个明确的实践目标，还有要为自己制定一个切实可行 的计划，否则，我们就只会事倍功半啦。同时，我们在实践的过程中应注注 重我们社会实践的过程， 而不是只看结果， 只是为了一点点工资而捡肥嫌瘦。 我觉得作为一名大学生。我们应该在社会实践的过程中锻炼自己的能力，提 高自己的能力，升华自己，实践中检验，从实际中来，到实践中去，提高自 己作为国际经济与贸易专业学生的能力和技巧，进而，为以后的工作奠定一 定的基础。 所以我为了更好的增加自己办事的能力，了解当今这个供不应求的社会 的就业的状况，体验自己动手工作自给自足的乐趣。在这个大三的暑假，我 根
3、据放假的时间和自己本身的实际情况在肯德基店找了一份工作，工作时间 只有两个月的时间，环境很好，而且也不热，我真的是觉得自己受益非浅啊， 2 基本上达到了自己开始制定的目的。这份在肯德基店打工的工作让我体会到 了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到自己动手工作 自己得到自己应有的报酬的无比快乐，一种在社会竞争后还会有的快乐。 在肯德基店里工作是一个很好的体验工作的机会，通过这份工作我与人 的沟通也近了一步。在这份工作中，除了要有过人的速度之外，还要学会收 拾东西，要笑脸迎人，服务态度要好。我开始的工作是打扫，打扫是有点累， 客人一吃完，离开后我们就需要打扫干净座位，让其他的客人在
4、一个愉悦干 净的环境中进餐；最后在工作 20 天后，我就在柜台迎接客人，询问他们需 要什么快餐，然后点给他们，这份工作最主要的是服务态度要极好呢，还有， 耐心也是很重要的。 实践的工作安排实践的工作安排： 工作前的一天培训，了解打扫的规定、各种快餐的价格等方面的知识， 面对顾客时必须要笑脸迎人，还有注意自己的外表等等等等，还好我们都有 一致的工作服。培训后，再接下来的一天就是正式的上班工作了。由于身体 的原因，我向总店长申请上白班，所以我每天早上 7 店开始上班，一直到晚 上 7 点结束一天的工作。在工作结束后，还要向向上级回报今天一天的工作 情况。你别平时看肯德基店的店员好像很轻松似的，其实
5、在内部我们要学的 是有很多的，特别是你对人的态度。 社会实践工作（肯德基店员）必须要有的素质： 一、必须有有关的专业素质一、必须有有关的专业素质 当我们工作的时候，首先我们必须懂得，不管我们自己在社会实践时所 在什么店什么公司什么单位等等，我们都必须知道关于本单位本店本公司的 3 所售产品的相关的知识及厂商的具体情况，当然，我们要了解所售商品的发 展情况，生产规模等等一系列的关于单位的情况。这样，我们才能有一个很 明确的认识，才能明确大量的相关知识，可以使我们在工作的过程中能够坦 然面对顾客所提出的一系列问题，同时，通过自己的介绍可以使顾客了解比 如说， 我们肯德基店所售的快餐， 也能够使顾客
6、们明明白白清清楚楚的消费， 让他们无后顾之忧。 二、必须要有较强的语言表达沟通能力二、必须要有较强的语言表达沟通能力 在外工作是要和顾客们交流沟通的，不进行交流让顾客了解大致的商品 价格情况，他们又怎么肯出钱来进行交易呢？所以在外社会实践的时候，有 较强的语言表达能力是很重要的。比如说，我们在说话的时候必须要条理清 晰，说明分明，同时我们也必须让他人感受到你的过人的亲和力。这样，顾 客们买的放心，心里也舒坦些。通过自己条理分明的说明，把自己所售的商 品介绍给顾客们，同时，要用自己的笑脸来吸引顾客，让他们通过自信的自 己来了解产品。另外，在面对问题时我们也应保持良好的心态，不能自乱手 脚、语无伦次。当然啦，在面对刁钻的客人的时候，我们要尽自己的最大耐 心来应对他，不能恼羞成怒，这样，对店的名声不好，对店得服务态度也不 好，更甚者，对自己也不好。我们出来实践，是来锻炼自己的，本来就要面 对形形色色的人，所以，在对待人方面，要以最大的耐心来面对顾客。 三、必须要有很好的心理素质和良好的心态三、必须要有很好的心理素质和良好的心态 工作的时候，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作
