1、大学生寒假实践活动之配件销售 实践时间： 2013 年 1 月 24 日 至 2013 年 2 月 24 日 共 28 天 一、 实践目的：接触社会，了解社会 二、 实践内容：配件销售 三、 实践总结或体会： 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家 都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很 难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工 作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们 处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点 就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应 它.如果还不行，那就改变一下适应它的方
2、法。让我在这次社会 实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处 理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深 深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积 累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心 请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 正文： 一个月的寒假生活即将结束了，回首我这个寒假的生活体验感 觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什 么样的， 这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦， 挣钱的不容 易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加 认真努力的学习今后的课程。 为以后真正
3、独自接触社会奠定坚实的基 础。“吃得苦中苦，方为人上 人 ”。 在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要 有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生 活中有着很大的学问， 说话做事都有不少值得我们学习的地方。 这个寒假我没有去外边找工作， 就在自己家附近的店子里 帮忙，顺便筹集我那昂贵的学费。那家店做的是配件销售的行业，和 我的专业是很不搭调的，但终归是工作也是可以从中学到些东西的， 在正式开始工作的时候我就在店子里跟着工作了两天， 原本以为这行 业很简单嘛， 就是问下进门的顾客需要什么东西。 然后找东西， 交易， 开发票。 但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢
4、的也学着和 顾客沟通，进行销售。 繁忙的一天：繁忙的一天： 刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整 理一些堆积的或刚进的新货， 我现在所做的工作都是些油滋滋的汽车 配件。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。 但我的老板一会儿让我取 这东西一会儿取那东西的，弄的我双手都脏兮兮的。 最让我尴尬的是我根本就不认识汽车上的这些零件之类 的东西，老是拿错了，还自作聪明的把盒子上的字曲解了。把东西都 乱放都搞混了，当然我这么做的直接后果就是被我的老板一顿指责， 心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来，让人家顾 客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西， 对我们的产品也 有了些许的怀疑
5、，这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司的 形象一样的道理吧。 短短的的工作时间里， 我发现了我自身存在的不少问题， 很简单的我作为一个大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了， 平时没注意，在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开 好的发票递到人家手上时， 对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭 愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。 免得以后找 工作上在这个上面摔跤。 社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就 是真的很不好相处，也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客 我刚开始不知道怎么应付，于是关系弄的很僵，场面很尴尬。直到老 板的及时出现才解了围，当然我
6、少不了挨一顿批评，同时也告诉我一 些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。 顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信 任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响 公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。 在这里我学会了随 即应变的能力， 以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一 个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人， 将会被这个社会所 打击。 耐力的考验：耐力的考验： 回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪老板去 分店对货收帐的经历， 它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那 会我们是早上七点去晚上八点才要回家，一天几乎都是坐着在对账 本，在我的理解中， 对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错 有没漏掉的，然后把货款全结算一下，收钱走人就可以了的，没想到 要这么麻烦的， 要些对着账本把货物都先点一遍， 再开始慢慢的一本 一本的对帐。 这个过程远没我想象的那么简单轻松， 比单纯的在店子 里待着要麻烦很多，付出的精力也要多很多，原本我以为半天就能对 完的帐，三天了才弄完。而且每天都
