1、 毕 业毕 业 论 文论 文 XXXX 超市提高顾客满意度的对策研究超市提高顾客满意度的对策研究 T The Countermeasures of SiHui ZhiSheng Supermarket in Improve he Countermeasures of SiHui ZhiSheng Supermarket in Improve Customer SatisfactionCustomer Satisfaction 毕毕 业业 论论 文文 任任 务务 书书 院（系） ： 经济管理学院 专业 市场营销 班 级： 营销 09-2 学生： 学号： 一、毕业论文课题 XX 超市提高顾客满意度
2、的对策研究 二、毕业论文工作自 2013 年 3 月 4 日起至 2013 年 6 月 2 日止 三、毕业论文进行地点 四、毕业论文的内容要求 1、在初步选定毕业论文选题方向后，再根据选题方向收集有关资料，阅读 15 篇以上与 论题有关的专著或其它文献，其中 1 篇以上是外文文献。在开题答辩前要完成文献综述 （附上至少 1 篇外文文献和中文翻译稿） 、开题报告，填好开题报告表。同时在撰搞时 期要重点做到： （1）围绕论文课题收集关于 XX 超市顾客满意度的现状等方面的一手资料，并对所 收集的一手资料进行系统的分析，全面了解 XX 超市顾客满意度方面的情况。 （2）借助学校图书馆和网络查阅等途径
3、搜集有关二手资料，结合并运用自己的专业 知识对所碰到的问题进行系统分析说明。 （3）紧紧围绕课题的研究核心，对 XX 超市顾客满意度的现状进行研究，深入分析 该企业存在的问题及不足，结合所学的专业知识进行深入研究，并针对性地提出具有参 考价值的应对措施，以达到提高 XX 超市的经济效益和核心竞争力的目的。 2、写作方面：论文字数在 10000 以上，在论文写作的过程中，要求文章逻辑性强， 思路清晰，层次分明，论点鲜明，论据充分，论证有力，重点突出，同时要求语言通畅， 从专业的角度解决专业的问题。 3、态度端正。在论文写作过程中，应该多与指导老师进行双向沟通，在撰写毕业 论文遇到难题时，也应及时与指导老师沟通，尽早解决问题，以保证按进度完成各阶段 的任务，保证论文质量，按时完成论文写作任务。 4、在撰写毕业论文过程中，应严谨认真、实事求是，抱着学习和专业的态度，从 专业的角度来解决实际操作过程中遇到的问题。 5、2013 年 5 月 15 日前交论文写作初稿。 6、2
