1、 暑期社会实践报告暑期社会实践报告 长达两个月的暑假实践短学期已经结束，在这两个月里，我学到 了很多，也成长了很多，收获了很多。这两个月，可以说是我最为充 实的一个暑假。 回想过去的五十多天里，一点一滴都是珍贵的让我成 长的东西。 参加了两个小组式的社会调研类的实践活动， 在四大银行之首的 中国工商银行进行专业实习，在我校招生办进行招生以及录取工作。 这每一项工作都是我感到非常自豪的， 这每一项工作都是值得我感谢 的。 在这个暑假里，我参加了两个社会调研工作。第一个是“湖北省 大学生创业状况分析以及对策研究” ，我们针对湖北省一些高校的创 业大学生进行了面对面的采访，用视频录制的方式进行记录。
2、通过整 理以及分析， 大致总结了十个主要问题并且研究出了相关问题的应对 方式。 另一个社会调研工作是， 参加了夏露老师的一个省科技厅项目。 湖北省“科技成果转化十条”政策效果及问题研究,该项工作在前期 主要是帮助老师处理一些东西，并且大家分工设计出四份调查问卷。 在与老师一同修改问卷之后进行问卷的发放工作， 并且在后期进行问 卷分析， 撰写相关论文。 目前第一个社会调研工作已经步入收尾阶段， 第二个调研工作由于高校处于放假阶段，部分收集工作没能完成，还 需要进行许多后续工作。通过这两个实践活动，我学会了如何更好地 进行团队合作，提高了我的团队协作能力。并且明白了，当被交付一 项工作时，应该及时
3、的向上级汇报工作的进展以及出现的问题。 我十分有幸能够获得在工商银行的实习机会， 这次工作让我获益 匪浅。我在那里担任客户经理助理一职，主要工作是与客户经理一起 接待理财客户， 以及在大堂里辅助大堂经理进行大堂引导的工作。通 过这次实习，我对银行有了更新的认识，之前我所认识的银行是高高 在上的， 我们去办理业务都需要看工作人员的脸色，通过这次我才知 道，原来银行是一个真正的服务行业，是以客户为主角的。我对银行 这个机构有了更加深入的了解，对于其级别分布、组织结构、基本业 务都有了初步的了解， 这对于以后的工作中业务的办理都是非常有好 处的。并且我对服务行业的基本规范有了初步的掌握，对于着装以及
4、 言行举止方面都有了进一步的接触， 这些对我今后的工作以及发展都 是非常有作用的。在我实习的过程中，我的老师曾经问过我这样一个 问题，换做是你，你要怎么做好一名客户经理？我思考了很久，后来 我才找到了答案。在与人交往时真诚、聆听是非常重要的，尤其是在 与客户交往的过程中，只有你真诚的对待客户，认真聆听，把客户的 利益放在首位才能够做到让客户满意， 并且作为服务行业的人员对待 他人要有足够的耐心，也只有这样才能成为一名优秀的客户经理。 起初决定要在招生办工作的时候，我的爸爸问了我一个问题，我 能有什么收获。 当时我也在问自己， 我能够有什么收获呢？但是后来 在招办工作的工作结束之后，我想告诉他，自己的确是不虚此行。通 过在招办的工作我学到了很多很多。 在这里的主要工作有，招生阶段 充分了解各项招生政策为考生及其家长进行电话及现场答疑， 在录取 阶段要进行通知书的打印、分装及检查封口的工作。对待焦急的家长 以及考生， 如何在安抚他们情绪的情况下对他们的问题进行清晰明确 的解答。 在分配通知书的时候，认真仔细的工作态度是再怎么要求也 不为过的了，因为一旦出错后果将会十分严重。在这里工作最大的
