1、 I 摘要 随着当代消费者生活水平的提高以及如今市场上越来越多的产品和服务的同质 化，很多先进企业都开始采取不同的新式营销方法来为顾客提供服务，体验营销就是 现在很多企业乐于采用的一种。体验营销，自从 1998 年美国战略地平线 LLP 公司的 两位创始人 Bjosephpine和 JamesHgilmore 提出之后， 就开始正式走进人们的生活 中。体验营销在中国的发展也是非常之迅速，在国内主要运用于家电业、IT 业和服 务业，许多大企业都取得了不错的成绩。本文主要是对体验营销及其成功案例进行一 定的阐述和分析，以“安徽一笑堂茶业有限公司”为研究对象，进行该公司茶叶体验 营销的可行性和必要性
2、分析，通过分析可以得出体验营销运用于茶叶企业势在必行， 体验营销将成为未来茶叶企业发展的必然趋势。 最后对安徽一笑堂茶业有限公司实施 体验营销的 STP 和 6E 给出一些相关的建议和具体实施的步骤。 关键关键词词：茶叶 体验营销 6E STP 实施步骤 目录 1 引言1 1.1 研究的背景、目的和意义1 1.1.1 研究的背景1 1.1.2 研究的目的与意义1 2 体验营销概述及成功案例分析2 2.1 体验营销概念2 2.2 体验营销与传统营销的异同2 2.3 体验营销相关基础理论3 2.3.1 体验营销的 6E 组合3 2.3.2Schmitt 的五种策略体验模块3 2.4 体验营销成功案
3、例分析4 2.4.1 星巴克的体验营销案例4 3 安徽一笑堂茶业有限公司概况5 4 安徽一笑堂茶业有限公司体验营销 SWOT 分析6 4.1 优势分析6 4.2 劣势分析7 4.3 机会分析7 4.4 威胁分析8 5 安徽一笑堂茶业有限公司体验营销可行性和必要性分析8 5.1 茶叶体验营销概念及与传统茶叶营销的区别9 5.2 安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的可行性分析9 5.3 安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的必要性分析10 6 安徽一笑堂茶业有限公司体验营销的 STP 建议10 6.1 市场细分10 6.2 目标市场选择11 6.3 市场定位11 7 安徽一笑堂茶业有限公司实施体验营销的 6E 建议11 7.1 体验（Experience）策略11 7.2 情境(Environment)策略12 7.3 事件(Event)策略14 7.4 浸入(Engaging)策略13 7.5 印象(Effect) 和延展(Expand)策略14 8 安徽一笑堂茶业有限公司体验营销实施建议15 8.1 需要注意的几点15 8.2 实施步骤16 9 结束语16 参考文献17 Abstract18 致谢19 1 安徽一笑堂茶业有限公司茶叶体验营销研究 08 级市场
