电子商务毕业论文--基于淘宝网的大学生网络消费行为分析报告

1、 毕毕 业业 论论 文（设计）文（设计） 题题 目目 基于淘宝网的大学生网络消费行为分析报告 指导老师指导老师 专业班级专业班级 电子商务 姓姓 名名 学学 号号 第 1 页 摘 要： 因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。网络购物因 其能够提供丰富的商品信息，突破时空限制，低成本、实时并且能与全世界消费 者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，近几年来发展相当的迅 速。在这种背景下，越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中，产生了一 种不同于传统消费行为的网络消费行为，引起了理论界的广泛重视，成为国内外 研究的热点。在我国，大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体，研

2、究影响大 学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。全文分成四个部分，通过 了解网络购物要点、了解中国大学生消费与网络购物概况、淘宝网的竞争形势分 析以及分析基于淘宝网的大学生网络购物行为习惯调查分析，浅析目前大学生网 络购物的特征、购买频次、消费对象等等。 关键词：淘宝网；淘宝购物；网络购物；大学生消费 第 2 页 目目 录录 引言. 1 1.大学生消费与网络购物概况. 1 1.1 大学生消费现状. 1 1.2 网络购物的概念与现状 2 1.3 大学生网络购物现状 2 1.4 影响大学生网络购物行为的因素 3 2.淘宝网的竞争形势分析. 5 2.1 淘宝网简介 5 3.学生基于淘宝网的

3、网络购物调查与行为分析. 6 3.1 调查的总体情况 6 3.2 消费者网络购物行为分析 6 3.2.1 对购物网站看法的分析. 6 3.2.2 网络购物的优缺点分析. 7 3.2.3 对购物网站看法的分析. 7 3.2.4 选择淘宝的原因分析. 8 3.2.5 获知渠道分析. 8 3.2.6 网络环境下的价格因素分析. 9 3.2.7 网络环境下的产品特点分析. 9 3.2.8 网络环境分析. 10 3.2.9 网上交易的安全分析. 10 3.2.10 物流配送分析. 11 3.2.11 网络购物的维权机制分析. 12 3.3 调查分析小结. 13 结论. 14 参考文献. 15 附录：调查

4、问卷. 16 第 1 页 引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物 中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的 观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生 活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高， 计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的 方便与快捷也为大多数人群所接受，逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上， “网购”一词出现在人们的视线中。 网上购物其操作平台主要是通过网络，而作为当代大学生，他们在网络的应 用方面更加广阔和熟练，网上购物势必成为他们选择的范围，并且，大学生从其 整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购 物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在 群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。所以，调查和