1、 毕业论文毕业论文 浅谈现代企业管理者的有效沟通浅谈现代企业管理者的有效沟通 作 者 学籍批次 1103 学习中心 层 次 专升本 专 业 行政管理专业 指导教师 目目 录录 中文摘要与关键词1 一、现代企业管理中有效沟通的研究意义2 （一）有效沟通有利定组织目标的实现2 （二）有利于提高管理效能2 （三）有效沟通有利于促进决策的科学化2 （四）有效沟通有利于创造良好的工作氛围3 （五）有效沟通是增强企业核心竞争力能力的必要前提和基础3 二、有效沟通中存在的沟通障碍3 （一）沟通障碍存在的主观原因4 （二）产生沟通障碍的客观原因4 三、消除沟通障碍，实现有效沟通4 （一）领导者要明白沟通的重要
2、性，并把这种思想付诸行动4 （二）信息沟通要做到准确清晰4 （三）提高沟通的心理水平5 （四）正确地使用语言5 （五）相互尊重和信任5 （六）学会有效的倾听5 （七）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通5 （八）把握沟通的时机和场合6 四、企业沟通制度的建设6 （一）建立定期的例会制度，使有关的工作情况在会上得到及时沟通6 （二）在企业的内部刊物中开辟一个刊载员工提出的意见和建议的专栏6 （三）建立“建议制度”6 （四）经常组织由一定范围内的管理人员和普通员工共同参加的职工会议7 五、结语7 参考文献8 - 2 - 摘摘 要要 随着时代的发展，企业内部的专业分工愈加精细，人与人之间
3、、部 门与部门之间、上下级之间，为实现共同的目标，无不需要充分的沟通，互通信 息，互相理解，互相配合，所以，有效沟通愈加显示出了它的重要性。美国著名 学府普林斯顿大学对 1 万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验” 和“专业技术”只占成功因素的 25%，其余 75%决定于有效的沟通。有效的沟通有 利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，增强团队 的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。形成一种“精诚团结、同舟 共济的精神” 就是有效沟通与协调的结果。 关键词关键词 沟通，有效沟通 ；企业管理；现代企业管理者 对于现代企业来说，现代企业的管理工作能否达到满意
4、的效果关键在于企业 内部的有效沟通。作为管理者，只有明白有效沟通的重要意义，消除沟通障碍， 掌握必要的沟通技巧，才能够为企业创造良好的工作氛围，提高管理效能，激励 企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。 一、现代企业管理中有效沟通的研究意义 对于现代企业领导者而言，有效沟通有着重要的作用。没有有效沟通，就意 味着信息闭塞或者信息传递失真，这样领导者在进行决策时就不可能完成正确。 如果已经做出决策，就更需要有效沟通，使得决策可以彻底的执行，否则决策的 信息就无法实施。有效沟通有其独特的重要性，其研究意义主要表现在以下几个 方面： （一）（一）有效沟通有利于有效沟通有利于组织的目标实现组织的目标实现 现代的企业管理者总会在每个阶段为组织定出目标，如此才可以让人明了组 织企业的前进方向，有目标可循。例如，像这样阐明团队的目标：“我们的任务是 在年底之前完成这个项目。”一旦完成，员工就会很有成就感，自我价值得到了 实现，这样不仅实现了组织的目标又可以提升企业员工的积极性，员工从中也可 以获取奖金和精神鼓励，企业和员工可以实现双赢。所以，只有先和组织内部人 员达成有效沟通，才有利于组织目标的实现。 （二）（二）有效沟通有利于有效沟通有利于提高管理效能提高管理效能 有效沟通不仅仅是就企业的大事进行沟通，还要就企业的细节小事进行有效 沟通，我们说的有效沟通
