1、 1 目录目录 第第 1 1 章章 绪绪 论论. 2 1.1 选题背景 . 2 1.2 选题意义 . 2 1.3 总体目标 . 3 第第 2 2 章章 编程工具介绍编程工具介绍 3 第第 3 3 章章 系统简介系统简介 4 4.1 数据库概念结构设计 7 4.2 数据库逻辑结构设计 . 9 4.3 数据库结构的实现 10 第第 5 5 章章 宾馆客房管理系统分析宾馆客房管理系统分析 . 10 5.1 系统的初步调查 10 5.2 系统的可行性分析 11 5.2.1 技术可行性 . 11 5.2.2 经济可行性 11 5.2.3 管理可行性 12 5.3 业务流程分析 . 12 5.4 数据流程
2、分析 14 5.4.1 数据字典 14 第第 6 6 章章 宾馆客房管理系统详细设计宾馆客房管理系统详细设计 . 18 6.1 系统运行环境 18 6.2 系统详细说明 19 6.2.1 系统登录 19 6.2.2.宾客入住 21 6.2.2.查询 27 第第 7 7 章章 系统测试系统测试 31 7.1 测试的目的 . 31 7.2 测试步骤 32 7.3 测试方法 32 7.4 小结 33 第第 8 8 章章 开发设计总结开发设计总结 . 33 8.1 工作小结 33 8.2 系统展望 34 8.3 结束语 . 35 参考文献参考文献 . 35 2 第第 1 1 章章 绪绪 论论 随着社会
3、经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾 馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体 系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营 情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管 理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 1 1.11.1 选题背景选题背景 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理 水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的 一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远 远不能满足有效、快捷地
4、处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业 决策层无法及时、 准确地掌握一线资料， 继而影响对市场进行正确地分析和预测。 像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理， 使小部分宾馆管理水准几乎接近或达 到国际水平。但对占 80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲 在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到 之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是 制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、 高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电
5、脑管理业务、财 务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件， 宾馆客房管理信息系统是 各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 1.2 1.2 选题意义选题意义 在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。宾馆客房管理 信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为 核心的计算机应用系统。 利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存 数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数 据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通 3 过该项目的开发与使用，宾馆可以改善宾馆酒店的管理与运行效率，提高服务质
6、量，节约开支，提高劳动生产率。 2从而赢得高信誉、强实力、好效益！ 1.3 1.3 总体目标总体目标 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增 强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高 公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。 从而大幅度提高工作效率，提高实 施管理的准确性、 科学性， 使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。 快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间 准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业 快速响应住宿客人的有关项目查询要求 实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 第 2 章 编程工具介绍 随着多媒体技术和图形图像技术的不断发展， 可视化技术得到广泛重视， 越来越多的计 算机专业人员和非专业人员开始研究并应用可视化技术。 Visual C+是一个很好的可视化编 程工具， 使用 VC+ 环境来开发 Windows 应用程序大大缩短了开发时间， 而且它的界面更友 好，便于程序员操作。Visua
