1、 本科毕业论文本科毕业论文 题目： * 超市人力资源管理 存在问题及应对策略 学院： 班级： 姓名： 指导教师： 职称： 完成日期： 2011 年 5 月 21 日 I *利超市人力资源管理存在问题及应对策略 摘要：随着社会的不断发展，中小型的超市在各中、小城市甚至在一些城镇“遍 地开花”，其营业范围、市场规模已经在相当大的程度上取代了曾经辉煌一时的商 场。但是，这类型超市的人力资源管理的匮乏甚至是空白，成为阻碍其发展缓慢的 主要原因。本文通过采取参考文献资料、调查问卷和统计分析法以及实地调查法， 以本县的*利超市为例，探讨其在人力资源管理中存在的问题及应对策略，希望能 够对其以后的发展贡献一
2、点力量。同时，我们也希望同类型的超市可以借鉴这些经 验，从而保证零售业模式持续、健康的发展。 关键词：中小型超市；人力资源；应对策略 II 目录 1引言 . 1 1.1 研究目的与意义. 1 1.2 研究背景. 1 1.3 国内外研究现状（文献综述）. 1 1.4 研究方法. 2 2 *利超市人力资源管理现状及存在问题 2 2.1 *利超市简介. 2 2.2 *利超市人力资源管理现状. 3 2.2.1 *利超市员工学历状况 . 3 2.2.2 *利超市招聘制度概述 . 3 2.2.3 *利超市薪酬管理制度及绩效考核概述 . 4 2.2.4 *利超市培训制度概述 . 4 2.3 *利超市人力资源
3、管理存在问题. 4 2.3.1 调查问卷设计 . 4 2.3.2 调查问卷分析 . 4 2.3.3 *利超市人力资源管理存在问题 . 4 3. 针对*利超市人力资源管理问题的应对策略 . 6 3.1 完善招聘体系. 6 3.1.1 制定明确的招聘标准 . 6 3.1.2 完善*利超市的招聘程序 . 6 3.1.3 对招聘人员进行培训 . 6 3.2 完善薪酬与绩效考核制度. 6 3.2.1 完善薪酬制度 . 7 3.2.2 完善绩效考核制度 . 8 3.3 建立系统的培训体系. 9 3.3.1 建立和健全激励员工参与培训的机制 . 9 3.3.2 重视培训考评和训后质量跟踪 10 3.3.3
4、完善培训管理责任制 . 10 3.3.4 加强培训费用的合理控制. 10 3.4 建立自己的企业文化 11 4. 后续问题的研究 11 结束语 . 11 1 1引言 正所谓企业“无人不立” ，现如今，人力资源管理已成为企业经营战略的一个 重要组成部分,并成为决定企业发展与兴衰的关键因素， 同时也是实施企业经营战 略的一个重要方面。 然而目前我国有许多中小超市在人力资源方面存在诸多问题， 成为了遏制其发展壮大的瓶颈，若是不及时解决这些问题，那么对于任何一个企 业来说，发展都是不可能实现的事情。因此，本文重在对这些问题进行研究并提 出相关应对措施。 1.1 研究目的与意义 目前中小型超市在人力资源
5、的管理过程中存在着许多问题，而科学的人力资 源管理又是中小超市延续生命的根本保证，因此我们对这些问题进行了调查分析， 并提出了一些建议，希望通过本文的研究能对*利超市的人力资源管理问题作出 应对决策，从而使其能够有更好的发展，同时希望能够“抛砖引玉” ，对同类型超 市的人力资源管理有一些帮助，使其走出人力资源管理的误区。 1.2 研究背景 胡锦涛同志在党的十六届三中全会上,曾明确提出要树立和落实科学发展观, 即“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面 发展” 。 以人为本是科学发展观的本质与核心。企业要想健康快速发展,必须深刻 的认识科学发展观的内涵,做好企业人力
6、资源管理。而如何最大限度地做好人力资 源管理,调动员工的积极性,这成为每个企业管理者必须思考的问题。现在各行业 的中小企业特别是私营企业，面临着比大企业更加恶劣的国际竞争环境。而现代 企业之间的竞争归根结蒂是人才的竞争，私营企业能否在激烈的竞争中立于不败 之地，一个非常关键的因素就在于企业能否实行科学合理的人力资源管理。具体 就中小型超市来说，面临着网上店铺的激烈竞争，更应该对人力资源管理重视起 来，加强本企业的各项管理。 1.3 国内外研究现状（文献综述） 国内文献综述：赵曙明教授把企业看作是一个资源转换器，认为人力资源管 理就是对人力资源在企业中转换过程的管理，包括：如何选择和控制进人企业的 人力资源？如何对进入企业的人力资源进行开发利用？如何保留和更替进入企业 的人力资源？由此，赵曙明教授提出人力资源管理的“五才模式” （求才、用才、 育才、激才、留才） 。这一模式包括目标、条件、方法以及关键问题等四个要素
