1、 中国联通中国联通*分公司见习报告分公司见习报告 2012 年 8 月 11 日，我们*的实习团队同学在联通负责人的带领 下乘车来到了中国联通武汉分公司， 进行了三个多小时的实地考察和 学习，虽然天气闷热，但我对中国联通武汉分公司的热情却丝毫没有 减退！一个多月的实习就要开始了。 在去联通公司的路上，我的内心一直有种冲动的喜悦，由于自己 平时比较喜欢关注一些数字通信方面的知识，尤其是最近兴起的 3G 数字通信技术， 可是在此之前却从来没有对它进行比较全面和具体的 了解。刚好机会来了，我想趁此良机好好看一看、学一学，不断地给 自己充电，学会利用在课本、 课堂上所学的有关理论知识去解决生活 中所遇
2、到的一些实际问题，做到理论与实际相结合，不断巩固和加强 自己的专业知识， 拓宽自身的科学视野， 为以后的工作问题打好基础、 创造条件！ 来到了中国联通武汉分公司后，我们班全体同学认真听取了业务 主管对整个企业结构及业务的简单、精彩的介绍，通过此次介绍，我 对联通咸宁分公司的内部情况、运作机制、 品牌及业务范围有了一个 全面的了解，联通公司的主要业务经营范围包括：GSM 移动通信 业务、WCDMA 移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号 193） 、 批准范围的本地电话业务、 数据通信业务、 互联网业务 （接 入号 16500） 、IP 电话业务（接入号 17910/17911） 、卫星通信
3、业 务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务；另外， 联通公司的主要品牌有：新势力，随意打，联通无限，企业级用 户的服务。 听完了业务主管的精彩介绍后，我们来到了公司的核心机房， 走进机房的门口，一个宏大而复杂的工程映入眼帘！一台台高大 的机器（路由器、交换机等）正在有条不紊地运转着机器的 规模和复杂程度是我以前很少见过的，一种新奇感油然而生，让 我对每台机器的内部结构以及工作过程产生了浓厚的兴趣，但在 观摩的过程中，也产生了一系列的疑惑和问题。也许，以我目前 的专业知识水平，可能根本无法完全弄懂它们，但至少有一点我 明白：每台机器的工作原理都是我们专业知识的缩影，有些简单 的问题还
4、是可以通过相关知识加以解决的！ 走出机房，我们又来到了中国联通武汉分公司的 3G 体验大 厅，公司业务员认真、详细地给我们逐一讲解了目前联通 3G （WCDMA）的应用领域：企业移动企业移动 OA、手机航空、远程车险、手机航空、远程车险 定损、汽车信息化定损、汽车信息化、手机证券、视频会议、智能车载定位、警务、手机证券、视频会议、智能车载定位、警务 通系统、通系统、RF-SIM 公交刷卡、智能公交站牌、水电煤无线抄表、公交刷卡、智能公交站牌、水电煤无线抄表、 3G 视频监控、视频监控、10010 视频客服、家视频客服、家庭网关、智能家电、庭网关、智能家电、3G 神眼、神眼、 3G 相框、家庭影
5、院。相框、家庭影院。这些先进、尖端的 3G 数字通信技术带给我 的不只是一次知识视野的拓宽， 更是一种先进的科技创新的理念， 让我对电子信息科学与技术这一专业的研究领域也方向有了一个 更加明确的把握。 中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于 2008 年 10 月 15 日，由中国网通(集团)有限公司和中国联合通信有限 公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。合并重组后的中 国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上 海三地上市的综合性电信运营企业。他的口号诠释是：“让一切 自由连通”。 “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们 渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随
6、时随地，以多种方式进 行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国 联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心 想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需 要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。 “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通” 体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以 现代化的通信与信息服务报效社会， 团结社会各方力量， 按照 “开 放、 合作、 共赢” 的原则， 致力于人类和谐的社会责任感和追求 。 首先，我学会了许多与别人交流的技巧。人类有一个共性特点： 当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能 地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至帮助对方，这 时对方会很乐意接受。这就是常说的“交往以对方为中心”。这样 一来，谈业务就容易多了，对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。 在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你 想说的永远不一样， 而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法， 可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好 处的话题
