1、电力公司寒假实践报告 在学校的号召下，为自己多赚点经验，提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解， 也是我们的大学生踏进社会而做准备的重要过程。 它既是学生学习， 又是学生素质能力的 一次检验。这次有机会实习实践，我感到非常荣幸。在一个月的工作实践中，我学习到很 多知识，感受匪浅。以下是我实践工作的总结和体会： 一、进入岗位前的培训 实践地点：*电力局，实践过程和内容：我被家里介绍到*供电公司客户服务中心做服务 人员。 于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实践。 培训中孙杰经理的精彩的介绍 给我留下了深刻的印象， 然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍。 在其 中我学到了许多
2、基本的电力知识和有用的人际交往能力。 两天的培训后我开始正式工作， 开始对工作产生了浓厚的兴趣， 随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。 更是对工 作游刃有余， 当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动， 初期的我们一遇到困难就手忙脚乱， 不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的练习，现在对工作已是胸有成竹 了，通过这事前事后，我也意识到我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对 事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再慢慢 进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌 了， 那么再简单的事情就会变得复杂了。 值
3、长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语， 令 我体会最深的莫过于礼貌用语的应用， 记得孙经理在开始时就和我们说， 语言的信息传导 中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我真 遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。 如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语， 而且运用越来越自然了， 甚至在跟同学打电话中 的喂已经由礼貌的您好攻占了，而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱， 代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。 实践的体会实践的体会实践的体会实践的 体会：在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。
4、只 有进行了安全教育才能走上岗位。 安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作 业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实 证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故， 后果不堪设想。安全生产要坚持安全第一，预防为主的思想，并切实落到日常工作的 任何一个小细节中去。 一本血写的安全规则使我毛骨悚然， 电力行业危险深深的印入我的 脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！ 二、电力系统常见问题 （一） 、窃电问题。 在农村实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农 村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电
5、企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律 武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。 我国现行的电力法律法规对窃电规定 有： 电力供应与使用条例第三十一条规定禁止窃电行为，窃电行为包括：1.在供电企 业得供电设施上，擅自接线用电；2.绕越供电企业的用电计量装置用电；3.伪造或者开启 法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电； 4.故意损坏供电企业用电 计量装置； 5.故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效； 6.采用其他方法窃电。 电力法第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应 交电费五倍以下的罚款； 构成犯罪的， 依照刑法一百五十一条或者百
6、五十二条的规定追究 刑事责任。 第二百六十四条规定： 盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处 3 年以 下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处 3 年以上 10 年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处 10 年以上有期徒刑或者无期徒刑， 并处罚金或者没收财产； 有了以上针对窃电问题的法律法 规， 我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任 了，维护我公司的利益。 （二） 、 客户拖欠电费。 我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱， 这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险电力客户拖欠电费。 客户拖欠电 费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。 这样我们供电企业如 何维权就是至关重要的问题了。 根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合 同， 客户与供电企业建立供电关系后， 享有用电的权利， 应承担交纳电费的义务。电力法 第三
