1、银行实习报告银行实习报告 一、岗前培训 2 月 18 日3 月 11 日，我参加了 XX 分行的岗前培训。这次培训分行对我 们这些将要入行的员工十分得重视和期待，投入了大量的人力、物力和财力，请 了专业的机构xxx，给我们进行业务知识的讲解和礼仪的指导，同时又请到 了分行中许多位经验丰富的领导和优秀的员工为我们介绍基础业务知识， 传授工 作经验，让我们获益匪浅。 这次培训为期 19 天，三周的时间虽然短暂，但我感触颇多。这次培训将一 群来自不同大学的我们汇聚到了一起，通过培训活动，我们不仅了解了 XX 银行 的基本情况，而且强化了团队协作的意识，融入到 XX 银行这个大集体中。在整 个培训的过
2、程中，我们收获了知识、经验和友谊。 培训开始的第一天，人力资源部的 xx 给我们做了新员工入行培训动员。我 感触很深，每个人都一定要有理想和目标，这是保持工作热情的持久动力。当最 初的热情与好奇过后，就会体味到工作的艰辛，不过才是磨练自己，提高自己的 机会。另外，分行中的专业人士还教了我们技能：点钞和打传票，以便我们在以 后空闲的时间就能够不断得练习。 特别是老师那高超的点钞技能， 让我惊诧不已。 原来一把钞票可以在数十几秒钟内数完， 只见老师熟练地用左手手指固定好点钞 券，右手手指如飞，让人目瞪口呆。我模仿着数，只不过几次，手就有些酸痛， 快要抓不住点钞券了。老师向我们传授了技能技巧和经验，
3、总结为四个字就是 “熟能生巧” 。 在接下来的培训，课程安排得十分紧凑、内容也十分得丰富多彩，很难用几 句话来概括这些天我们所学到的知识，所得到的收获。我们主要接受了几个方面 的职前培训，内容包括 XX 银行的历史与发展、银行的服务规范与技巧、商务礼 仪与职业道德素养、对职业生涯的长远规划，还有零售业务、营运业务和信贷业 务方面的专业业务理论。各位老师都倾囊相授，我们都获益良多。另外，培训中 的素质拓展训练也让我印象深刻，各种各样的游戏和外出营销训练，促使我们形 成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。 二、 跟班实习 3 月 14 日4 月 13 日，我们被分配到不同的这行开始进行第二阶
4、段的实 习跟班实习。支行行长会安排业务知识强的知道教练来进行一对一的指导， 我们也会去网点的柜面和业务部，熟悉老员工们是如何操作和工作的，把上个阶 段的理论学习与实践结合起来， 以使我们尽快熟悉银行的工作流程和一些基本的 操作要求。 在这个阶段我们进行了大堂经理、对私岗位、对公岗位以及客户经理的岗位 见习。 前面一半多的时间我们在柜面实习， 学习了以下内容： 临柜业务 “十二禁” 、 柜员管理、.凭证管理、印章管理、.授权管理、现金出纳管理、.营业机构一日业 务流程、客户身份信息、反洗钱大额可疑交易报送制度、票据法及支付结算办法 以及看着柜员们操作交易主要是储蓄业务、票据业务、汇兑业务、账户管理及现 金业务、特殊业务（如挂失业务、收缴假币业务、冻结业务）这些日常的主要业 务，我们通过看他们操作并由他们指导我们这些操作中要注意什么，哪些是风险 点， 我们不仅看了怎么操作还在仿真课件中进行操作亲自输入交易码根据相关证 件、凭证的内容进行输入。经过这段时间的实习我发现其实等我们真正操作了一 段时间后具体操作不是什么大问题主要是一些风险点的控制如身份证的核查、 办 理业务时客
