1、第 1 页 共 5 页 1 xx 家私实习报告 一、实习目的： (一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料； (二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节； (三)巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工 作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关 理论知识应用到工作实践中。 (四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性， 积极探求日常管理工作的本质与规律。 二、实习日期 2011 年 4 月 2 日到 5 月 2 日 三、实习单位及简介 Xxx 四、实习主要内容 （一）实习岗位：导购 （二）实习工作职责 1.熟
2、悉家具销售的流程 2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具 （三）对公司的看法 xx 家私，十六年的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业 绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规 模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的 消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零 售巨头的进驻益阳市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定 不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高 等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行 业的发展趋势和本企业现
3、状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销 第 2 页 共 5 页 2 战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。 目前公司存在的主要问题： 1.品牌繁多，产品针对性不强 尽管 xx 家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不 强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所 经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不 明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的 沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优 良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士 沙发，作为后起之秀，以其功
4、能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题， 同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商， 其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆 尽。 2.产品价格定价不合理 尽管 xx 家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并 不了解，其对 xx 家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据 益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定 价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低 于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。 3.销售渠道过于单一 除了店面销售，xx 家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展， 以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具 销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建 材商是快速有效获得准确信息源的关键。 4.店内销售人员良莠不齐 xx 家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培 训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少 得到专业系统培训。 第 3 页 共 5 页 3 五、实习
