1、1 市场营销实习报告市场营销实习报告 一一. .实习目的：实习目的： 加强和巩固商务知识，并且应用所学的商务知识分析和解决问题，是理论和实 践紧密的结合起来，培养实践工作能力。尽可能了解一些销售技巧，将自己在学校 所学的理论知识融入实践，更好地提高自身的专业素养。通过毕业实习接触认识社 会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和吃苦耐劳的敬业精神，培养自 身的素质，明确自己的责任。也为以后的职业生涯打下基础。 二二. .实习说明：实习说明： 实习地点：xx 实习时间：xx 实习性质：毕业实习 实习专业；市场营销 三三. .实习单位介绍：实习单位介绍： xxx 四四. .岗位介绍岗位介绍：
2、我的工作岗位是营销员，我们公司是家居环境智能集成公司即家装设备，属于一个服 务行业,是行业内最大的环境设备供应商。我们不仅仅是提供产品，更重要的是我们提 供产品之后的服务。我们所销售的产品属于半成品，重要的环节在于做工程，我们可以 不会做工程，但是我们一定要会跟客户讲，领悟怎样讲客户才能解除心中的疑惑，怎样 讲客户才会信任你。 我们营销员从开始寻找客户到最后的售后服务， 我们都必须参与的。 我们要学会寻找客户，跟踪客户，了解客户需求，为客户设计方案，选择性价比最高的 产品，为客户设计最好的施工图纸，等一系列的过程。从而让我们营销员学到更多，体 会更深！因为我们的产品就决定了我们所面对的客户都是
3、有钱客户，所以他们对品牌、 工艺标准和工程质量以及售后服务很关注，这是最终成交的最主要因素 。 五五.实习内容及过程实习内容及过程 1、准备阶段：、准备阶段： 对于一个刚走出大学的实习生，毫无工作经验，走进了艾尔柯，我必须逐步了解工作 的内容以及我们的产品，对于产品的了解，要了解它的用途，功能和优缺点，以及使用 过程和注意事项。 对于第二阶段的摸索过程，我抱着不懂就问、虚心请教的心态，在不断努力学习中总 结工作经验，了解前辈的工作方法以及对销售进一步的认识，从而全面掌握工作的程序 及好的工作方法。 当我了解了整个工作系统和程序，我开始了实际操作自己去开拓市场，寻找客户，用 心去了解他们的购买欲
4、望，购买需求和购买动机，去分析什么是潜在客户，忠诚客户。 从而寻找不同的方法去向不同类型的客户推销自己的产品。 2、营销渠道的寻找和开拓、营销渠道的寻找和开拓 （1）打电话：打电话前期准备准备好纸和笔、准备好礼貌用语、准备好讲述内容(草 稿)、准备好微笑的声音、准备好简单客户资料。打电话大的时机，刚交房子，客户开 2 始打算装修。目的是为了争取与客户见面的机会。让客户了解我们的产品和公司，使我 们在顾客脑海里留下第一印象。在打电话的时候我们也会遇到很多客户问的问题：你是 从哪里得到我的信息的？层高不是很高，会不会有压抑现象？中央空调费电吗？会不会 一开同开？等等。我们必须随即应变，用专业知识来解除客户的疑惑。 （2）借力装潢公司：内容相关：家用中央空调可认为是装潢的一部分；时间相关：家 用中央空调安装要在装潢吊顶前完成；服务群体相关：家用中央空调消费者基本都是要 装潢的新居主人；装潢公司里的信息集中而有效。因为，喜欢维护人际关系，沟通能力 强，持之以恒。所以我比较倾向与装潢公司的开发。但是选择这种渠道开拓的前提必须 是前提条件：基础知识够扎实，对装潢有起码了解。方法就是：广撒网，
