1、 商务交流与礼仪实践报告商务交流与礼仪实践报告 专业年级：0912 国贸 学生姓名： 指导老师： 随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越 多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达 到了空前的高涨。 那么什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的 礼仪规范。 说是“商务”， 是为区别于服务行业的“服务礼仪”、 行政机关的“政 务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的。 对于大家对于商务礼仪的了解，本人做出关于商务礼仪的一份调查问卷。 一一问卷调查问卷调查: : 1.1.你对商务礼仪有了解吗？你对商务礼仪有了解吗？ 选择人数百分比
2、A.非常了解 (16%) B.一般了解 (66%) C.完全不清楚 (18%) 2 2你有学习过专业的商务礼仪吗？你有学习过专业的商务礼仪吗？ A.学习过 (36%) B.没有 (54%) 3 3你觉得学习与懂得商务礼仪重要吗？你觉得学习与懂得商务礼仪重要吗？ A.不重要 (16%) B.较重要 (34%) C.非常重要 (50%) 4.4. 你觉得商务礼仪对涉外贸易有帮助吗？你觉得商务礼仪对涉外贸易有帮助吗？ A.帮助很大 (64%) B.有一定帮助 (30%) C.不知道，没了解过 (7%) 5.5.你觉得在什么场合里需要用到你觉得在什么场合里需要用到商务商务礼仪？礼仪？ A.所有场合 (
3、64%) B.只在商务谈判时 (14%) C.只在商务交际时 (23%) D.不需要 (0%) 6.6.你知道在各种场合的具体的商务礼仪吗你知道在各种场合的具体的商务礼仪吗？ A 很清楚 (11%) B 知道一点 (50%) C 完全不知道 (5%) 7.7.在你看来，商务礼仪在什么方面最重要在你看来，商务礼仪在什么方面最重要。 A.个人形象 (36%) B.言行举止 (37%) C其他 (23%) 二二调查资料的分析调查资料的分析 对于以上的调查结果来看，大部分人对于商务礼仪的了解程程度都很一般。 只是知道商务礼仪， 而对于什么是商务礼仪， 商务礼仪到底有什么作用却不清楚。 对此，我将对于以上的调查结果做一些分析。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 商务礼仪的核心是一种 行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为 了体现人与人之间的相互尊重。这
