1、 经济与管理学院经济与管理学院 毕 业 实 习 报 告毕 业 实 习 报 告 专 业： 市场营销 年级 07 级 实习单位：xx 汽车美容用品有限责任公司 实习报告： 一、实习背景 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发 生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业犹 如雨后春笋迅速的发展，.随着汽车贸易公司的发展一些汽车美容店也不断的加盟，他们提供汽车后 市场服务为目标的企业为广大汽车用户提供最高水准的保养服务。 二、实习目的： 1、更快的适应社会， 增强自身的素质学习汽车美容操作流程还有一些销售技巧， 学
2、会与人如果接触， 交流，搞好人际关系，打开了视野，增长了见识 2、了解各种汽车的各种品牌，价格，性能，还有如果针对性的保养 3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 4、通过实习加深我们对汽车市场在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情 三、实习时间：xx 四、实习单位基本情况： xxx 五、实习内容： 1、掌握汽车美容流程 2、与人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验及技巧 3、学会运用相应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品 4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型如果进行不同程度的了解 六、实习心得与体会 其实汽车美容是一项比
3、较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心” 。从这一份 工作当中我学到了以下一些东西： 1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心 大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。 2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此， 当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。 3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选 用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小 满足要求为止。 4、先试
4、后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握 情况正确使用产品和优化操作方法。 汽车保养的一个原则就是“七分养三分修” ，因此汽车日常的养护是非常重要的。但是会开车不 等于会养车，汽车保养过程中的错误做法，不仅损害汽车，也有可能危及行车安全。我在山立公司 实习的这一段时间里，通过一些专业的学习以及师傅的指点，总结了以下汽车保养常见误区及正确 方法。误区 1 添加机油过多 很多车主都知道机油不够时会损坏汽车，而没有想到机油过多也会损车。如果机油添加过多，会 造成发动机在工作时曲轴柄、连杆大端产生剧烈的搅动，不仅增加了发动机内部功率损失，还会使 溅到缸壁上的机油增多，产生烧排机油现象。 正确方法：车主添加机油时，一定要以发动机机油尺上的刻度为准。 误区 2 草草清理灰尘杂物 有的车主在洗车时，让洗车工用高压水枪顺便冲冲冷凝器和水箱，清理上面的灰尘和杂物。清理 本身是对的，但这种草草的做法欠妥。 正确方法：应该先用压缩空气机，从内向外清理表面的灰尘，清理树叶和柳絮等异物，再用水管 从内向外冲洗，使冷凝器和水箱彻底干净
