1、 1 管理信息系统课程报告管理信息系统课程报告 专业/班级 学 号 姓 名 2 目录 一、系统概述3 1.1 选题背景3 1.2 选题意义3 1.3 总体目标4 二、系统结构与功能分析4 2.1 系统的构成4 三、系统运行分析9 3.1 功能设计9 3.2 系统功能描述：10 3.3 系统运行详细说明13 四、课程设计心得18 3 一一、系统概述系统概述 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾 馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体 系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营 情况及经营走势，找出运转成本，
2、作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管 理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 1.1 选题背景选题背景 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理 水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的 一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远 远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业 决策层无法及时、 准确地掌握一线资料， 继而影响对市场进行正确地分析和预测。 像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理， 使小部分宾馆管理水准几乎接近或达 到国际水平。但对占 80%以上的广大中小型
3、宾馆来说，是难以做到的。因此，欲 在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到 之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是 制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、 高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等 诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件， 宾馆客房管理信息系统是各大 中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 1.2 选题意义选题意义 在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。宾馆客房管理 信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为 核心的计算机应用系统。 利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存 数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数 据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通 4 过该项目的开发与使用，宾馆可以改善宾馆酒店的管理与运行效率，提高服务质 量，节约开支，提高劳动生产率。从而赢得高信誉、强实力、好效益！ 1.3 总体目标总体目标 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增 强企业经营全过程的数
