1、关于企业文化传播与凝聚力的文献综述关于企业文化传播与凝聚力的文献综述 企业文化的传播，对企业的生存发展有着重要意义。在企业范围内的传 播，可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则，并最终将 企业精神内化为自己的价值观念，通过自身行为表现出来，从而增强企业的凝聚 力与竞争力。 国内外对此的研究， 体现在企业文化传播的内容、 手段、 方式媒介、 范围、条件等方面，学者们可能并没有用上明确的“传播”一词，但就他们研究 涉及的领域及所使用的概念可视为与传播相近，相关的如“沟通”、“展示”等 术语，都显示了他们在上述几方面已取得很多研究成果，给我的论文写作提供了 宝贵的资料。而对于企业文
2、化传播对凝聚力形成的作用这部分内容的研究，仍没 有形成完整的体系，这就是我写这篇论文的重要意义所在。 要完成这篇论文，首先要搞清楚企业文化传播与凝聚力的关系。 心理学家霍 曼斯（G.C.Homans）在 50 年代提出了群体组成四要素理论，阐述了凝聚力形成 的影响因素。这为我研究企业团体与凝聚力的形成，提供了理论依据。 “群体八 要素理论”告诉我们，当企业文化信息沟通顺畅时，群体的凝聚力就大。并且， 企业领导在文化传播过程中起到了主导作用。 关于企业领导在凝聚力形成中所起 到的作用，在布道一书中有了很详细的阐述。 布道紧扣当前企业现代化 发展的重大命题，它认为“许多优秀企业文化的诞生都缘于杰出
3、的企业创始人或 高层管理者。任何先进的意识和行为总是先在少数人身上表现出来，然后通过他 们带动基层的职工，逐渐成为大家自觉的意识和行为规则。 ”因此书中对如何进 行企业家队伍建设和企业家整体素质的提高，提出了很多着实有效的实施方案， 这些对我的论文写作有很大的启发作用。 其次，我还要搞清楚企业文化有哪些功能，而传播在企业文化传递中又起到 了什么作用。张仁德的企业文化概论中对企业文化的功能进行了一些概括。 企业文化具有很好的导向功能，指共同接受的价值观念引导着企业员工、特别是 企业的战略管理者自觉地选择符合企业长期利益的决策， 并在决策的组织实施过 程中自觉地表现出符合企业利益的日常行为； 企业
4、文化的激励功能主要指员工在 日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则的要求调整 自己的行为；企业文化传播的约束作用，指企业文化中的共有价值观念，一旦发 育成长到习俗化的程度，就会像其他文化形式一样产生强制性的规范作用；企业 文化传播消除内部冲突的作用， 指优秀的企业文化能预防企业在运行中面临的问 题， 弱化或消除企业运行中的障碍， 使员工间能够相互理解， 从共同的利益出发， 化解矛盾、达成共识。至于传播，也就是沟通，在企业文化传播中的作用， 管 理沟通：理论与实践的交融给了我一些思路。此书构建了沟通与管理职能的密 切关系。作者查尔斯 E 贝克教授详细阐述了沟通的客观要素(发送者、信息、渠 道和接收者)与主观要素(假设、 目的意图、 听众、 评价)在沟通过程中的作用， 展现了人际沟通的复杂性， 以及沟通对于改善组织绩效、 提升组织文化的重要性。 在李家晔的完美执行之最佳沟通中也阐述了“企业的经营管理者开始意 识到沟通对一个现代企业来说意味着什么。企业要拥有恒久的生命力，必须具备 良好的企业传播，而建立在企业传播基础上的企业文化传播，更是
