1、 毕业论文开题报告 论文题目：论文题目： xx 公司语音系统分析报告 学生学号：学生学号： 学生姓名：学生姓名： 专专 业：业： 医药信息管理与信息系统 指导教师指导教师: 2011 年 01 月 15 日 毕毕 业业 论论 文文 开开 题题 报报 告告 1本课题的研究意义 ERP 系统是近年来多数企业深化改革，加快发展步伐的必须工具。xx公司作为安 徽地区最大的报纸发行企业，在改制的过程中实施企业流程再造也是不可逆转的趋势。 作为新安晚报 安徽日报 安徽商报的发行机构，xx公司开通语音系统是势在 必行的。作为发行公司推行 ERP 系统的起点，语音系统稳定，安全，顺利上线的意义， 不仅仅是改善
2、企业流程，提高企业核心竞争力，同时也起到了稳定员工心理，增强领 导者改革信心的作用。 ERP 系统是指建立在信息基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提 供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代 企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成 为企业在信息时代生存、发展的基石。 报业发行作为一个服务性质的行业，与客户的交流，及时的处理客户投诉和要求， 快速的接收百姓所提供的新闻线索是日常基本工作内容之一。原先基于普通电话网络 的服务方式已经无法满足现有的客户群。基于网络信息技术的语音系统的上线势在必 行。 语音系统即是基
3、于信息系统、 电话网络和互联网快速处理客户要求的系统。 就是我 们通常所说的热线。语音系统简化了普通热线的流程，通过互联网高速，有效，简洁 的传递信息，规范了工作方式，提高了工作效率，减少了工作时间的冗余。在处理大 量同类信息上有显著优势。 笔者作为 xx公司的实习网络管理人员，陪同郑州鼎晟科技有限公司的工作人员参 与安徽报业语音系统上线的全过程。初次接触了完整的应用系统从设计到稳定运行的 全过程。研究分析本次语音系统的上线过程，可以使笔者对软件企业的运作流程有形 象的认识，做为网络管理人员对本公司的应用系统有具体的认识，为日后的维护和开 发工作打好基础。同时，对推行 ERP 系统的认识进一步
4、加深。 2本课题的基本内容 1. 演示系统工作方式，介绍系统具体模块。该系统首页为用户登录的窗口。如果用户 已经注册，则在填写正确的用户名和密码后，可以登录到语音系统中进行操作，根 据用户权限不同，所显示的模块不同。用户权限和数量由公司网络管理人员发放。 2. 调查研究该项目的硬件布局，系统模块适应客户需求的过程，ERP 上线过程中的问 题的解决，系统实现后对使用人员的反馈进行修改的过程。 毕毕 业业 论论 文文 开开 题题 报报 告告 3本课题的重点和难点 重点： (1)掌握报业发行公司的运作流程，做好辅助开发工作。 (2)了解各模块结构及内容，熟悉业务知识。 (3)系统硬件的组装，调试。 (4)在规定时间内给基层发行站安装系统。 难点： (1)发行公司才组建，员工是从各个部门抽调和新招人员，工作职能交叉，重复较 多，业务流程整理复杂。 (2)模块较多，涉及报业和语音的专业知识较多，理解起来比较慢。 (3)硬件组装调试过程处于完全陌生的
