1、 1 / 29 xxxx 学院学院 毕业设计 题 目 酒店员工压力排解设计方案 学 院 旅游管理学院 专 业 酒店管理 班 级 xx 姓名学号 a、b c、d 4 学院指导教师 xx 20112011 年年 0202 月月 2 29 9 日日 2 / 29 酒店员工压力排解设计方案酒店员工压力排解设计方案 目目 录录 一、一、酒店员工压力排解设计研究方案酒店员工压力排解设计研究方案 1、毕业设计任务与研究方向 2、毕业设计选题依据 3、具体流程与团队分工 4、毕业设计制作特色 二、二、酒店员工压力分析酒店员工压力分析 1、压力概述 2、压力的来源 3、压力的个体差异 4、压力的行为反应 5、压
2、力的生理反应 6、压力的心理反应 三三、酒店员工压力排解设计酒店员工压力排解设计 1、员工压力排解设计思路 2、调查问卷的特色 3、关于酒店员工压力的问卷调查的数据与分析 四、四、酒店员工压力排解设计方案酒店员工压力排解设计方案 1、九种人格理论 2、关于酒店九种人格压力的排解方法 参考文献参考文献 附附 录录 1、 问卷调查 2、 关于九种人格的小测试 致致 谢谢 3 / 29 酒店员工压力酒店员工压力排解设计方案排解设计方案 a、b、c、d、e （xx 学院，酒店管理专业 xxxx 班班 学号：学号：1234512345） 摘要摘要 本文通过问卷调查的方法， 对酒店员工进行人格分析， 阐述
3、了酒店员工压力来源以及 因压力产生的行为、生理、心理反应，结合工作心理学，论证了健康的压力排解方式产生的 效果，设计出了酒店员工压力排解设计方案。 关键词关键词 酒店 压力 排解 心理学 一、一、酒店员工压力排解设计酒店员工压力排解设计研究方案研究方案 1 1、毕业设计毕业设计任务任务与与研究研究 设计设计任务任务：针对目前酒店业员工压力普遍存在的现状，团队所有成员分工合 作，根据所学知识以及在酒店的实习情况，解决酒店员工的压力问题。 研究方向研究方向： 以知识为基础、以解决酒店员工压力为核心、以提高各成员自 身的综合能力为指南，结合酒店业现状以及应用心理学知识，设计酒店员工压力 排解的方案。
4、 2 2、毕业设计选题依据毕业设计选题依据 压力是常见的社会心理现象，随着酒店改革的深化，现代化社会和生活节奏 的加快，酒店内外的剧烈竞争必然导致及酒店员工心理压力的加剧，产生各种各 样的心理问题，这些问题解决的好坏直接影响到酒店的效率以及员工的身心健 康。因此，我们有必要了解员工压力的来源、影响及员工对压力的调适，帮助员 工树立正确的压力观， 选择正确有效的压力应对方式， 减缓和应对酒店工作压力。 3 3、具体流程与团队分工、具体流程与团队分工 团队成员根据毕业设计选题要求，围绕酒店员工压力排解为中心，设计一个 有关酒店员工压力的问卷调查，并以此作为论证依据，分析并总结出一系列的压 力排解方
5、案。团队由五人组成，均来自 xx 学院酒店管理专业 xx，具体分工如下： a a：总负责人；思路设计；设计调查问卷。 根据酒店现状做出分析； 有大体的设计思路； 确保论文前后连贯并紧扣主题； 选择问卷调查的调查对象；调查问卷的设计；发散成员思维，共同设计酒店员工 压力排解的方案。 b b：负责设计论文框架；设计酒店员工压力排解方案。 设计论文结构， 构思论文的大体框架。 提供富有创意的论文结构， 合理布局， 4 / 29 在自己原有想法的基础上，将前后内容连贯。 c c：负责分析并总结问卷调查。 根据问卷调查表阐述观点、结合各类数据分析找出酒店员工压力的主要来 源，分析并提出压力排解设计方案，
6、结合各种文献，为证实我们总述的观点做铺 垫，让问卷调查表成为我们论证的有力的依据。 d d：负责分析酒店员工压力，找出压力源。 就酒店这一环境，结合实际，负责查找酒店心理压力的来源，查找文献，运 用所学知识分析酒店员工产生压力的原因，最后对压力排解设计方案提出建议。 e e：负责到酒店填写问卷调查，统计数据。 根据该成员在酒店有半年实习的工作经验，在对酒店深入了解的基础上，对 某酒店展开问卷调查，加强问卷调查的有效性，使问卷调查成为毕业设计强有力 的论证依据。 4 4、毕业设计制作特色、毕业设计制作特色 该毕业设计采用实证研究的方法，以 xx 市一家星级饭店为研究对象，对饭 店各级各部门员工进行问卷调查，内容涉及了工作压力的来源、工作压力的影响 以及工作压力应对方式的选择三部分。 同时，我们把典型案例融入毕业设计，内容新颖，以生动的方式
