1、 - 1 - 汽车营销和发展汽车营销和发展 摘 要 年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影 响可以用美国通用电气公司(GeneralElectricCompany)约翰?麦 基特里克(JohnB.Mckitterick)1957 年提出的“市场营销观念 (MarketingConcept)”来概括。市场营销由从前的以产品为出发 点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学， 到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求 来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学 的“第一次革命”。这一“革命”要求企业把市场在生产中的位 置颠倒过来，过去市场是生产
2、过程的终点，而现在市场则成为生 产过程的起点，过去是“以产定销”，而现在是“以销定产”。 重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动，使消费者实际上 参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念 和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化，而且促使企业的组 织结构也发生了相应的巨大变化，销售部门不仅从企业的其他职 能部门中独立出来，而且成为企业市场活动的核心部门。 60 年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。 关键词：市场营销观念；市场营销学；汽车发展； - 2 - 第一章 汽车营销 . - 4 - 1.国外汽车行业的营销模式手段 - 4 - 1.1 专卖店模式 . - 4 - 1.1
3、.1 欧盟的品牌专卖店状况 - 4 - 1.1.2 美国的品牌专卖店状况 - 5 - 1.1.2.1 美国的汽车销售. - 5 - 1.1.2.2 美国的品牌专卖店情况 . - 6 - 1.2 数据库营销模式 - 6 - 第二章 体验式营销 - 7 - 2.1 中国汽车的体验式营销 - 8 - 2.2 我国汽车体验式营销的深化。 - 8 - 第三章 我国汽车营销 - 9 - 3.1 我国汽车营销渠道模式现状 . - 9 - 3.1.1 特许经营专卖店营销渠道模式。. - 9 - 3.1.2 普通经销商营销渠道模式。 - 9 - 3.1.3 汽车园区营销渠道模式。 . - 10 - 3.2 汽车
4、行业营销渠道存在的不。 - 10 - 3.2.1 缺乏战略营销的理念与管理。 - 10 - 3.2.2 汽车营销渠道的管控体系不完善。 . - 10 - 3.2.3 汽车营销渠道服务能力不足。 - 10 - 3.2.4 汽车营销渠道忠诚度降低。 - 11 - 第四章 我国汽车营销渠道发展趋势 . - 11 - 4.1 中国的汽车营销渠道的发展主要表现 . - 11 - 4.1.1 汽车营销渠道的发展趋于扁平化。 . - 11 - 4.1.2 汽车营销渠道的发展趋于信息化和一体化。 . - 11 - 4.1.3 汽车售后服务趋于完善化。 - 11 - 4.1.4 汽车营销渠道的网络化。 . -
5、12 - 第五章 我国汽车市场分销渠道模式 . - 12 - 5.1 品牌专营是轿车市场的主流渠道模式 . - 12 - 5.2 集约式汽车交易市场是用户购买汽车产品的主要场所 . - 13 - 5.3 汽车工业园区是有形市场新的发展方向 - 14 - 5.4 汽车连锁销售业已开始发展 . - 14 - 第六章 汽车市场分销渠道模式的建议 - 15 - 7汽车品牌销售 . - 15 - 7.1 汽车品牌销售的含义 - 15 - 7.2 汽车品牌销售的作用 - 16 - 7.2.1 实施汽车品牌销售有利于引发汽车市场的理性变化. - 16 - 7.2.2 实施汽车品牌销售有利于规范汽车供应商和经
6、销商的行为 - 16 - 7.2.3 实施汽车品牌销售有利于保护消费者的合法权益 . - 17 - 第八章 我国汽车营销的发展阶段 . - 18 - 8.1 我国汽车营销模式的现状 . - 18 - 8.2、与国际汽车营销模式的比较. - 19 - 8.2.1 汽车销售通路比较 - 19 - 8.2.2 汽车营销体制比较 - 19 - - 3 - 8.3、汽车营销形式的未来趋势 - 19 - 8.3.1 网上车市与有形市场相结合 - 19 - 8.3.2 汽车经销场所应具备“一站式”服务功能. - 20 - 8.3.3“以消费者满足度为中心”将成为主流服务理念 . - 20 - 8.4、我国汽车营销模式的发展对策 . - 20 - 8.4.1 建立符合我国非凡国情的汽车营销模式 - 20 - 8.4.2 建立以“顾客为中心”的汽车营销模式 - 20 - 第九章 结论 - 22 - 致 谢 . - 23 - - 4 - 第一章 汽车营销 汽车是完全来自西方的东西，早期的汽车营销强调的是政府公关营销，基本 用不到什么营销手段，后期汽车进入家庭出现井喷现象，汽车在中国进入实际意
