1、 *学院 毕业设计(论文)报告 作 者： 学 号： 系 部： 专 业： 题 目：*商业银行市场营销的分析及营销策略商业银行市场营销的分析及营销策略 指导教师： 评阅教师： * 年 *月 前言 “商业银行”是英文 Commercial Bank 的意译。综合来说，对商业银行这 一概念可理解为：商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利 润为目的的货币经营企业。这个定义方法实际上是把中西方学者对商业银行所 下定义做了一个概括。 商业银行与一般工商企业一样， 是以盈利为目的的企业。 它也具有从事业务经营所需要的自有资本，依法经营，照章纳税，自负盈亏， 它与其他企业一样，以利润为目标。商业银
2、行又是不同于一般工商企业的特殊 企业。其特殊性具体表现于经营对象的差异。工商企业经营的是具有一定使用 价值的商品，从事商品生产和流通；而商业银行是以金融资产和金融负债为经 营对象，经营的是特殊商品：货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷 以及各种与货币运动有关的或者与之相联系的金融服务。 从社会再生产过程看， 商业银行的经营，是工商企业经营的条件。同一般工商企业的区别，使商业银 行成为一种特殊的企业金融企业。商业银行与专业银行相比又有所不同。 商业银行的业务更综合，功能更全面，经营一切金融“零售”业务（门市服务） 和“批发业务”，（大额信贷业务），为客户提供所有的金融服务。而专业银 行只集
3、中经营指定范围内的业务和提供专门服务。随着西方各国金融管制的放 松，专业银行的业务经营范围也在不断扩大，但与商业银行相比，仍差距甚远； 商业银行在业务经营上具有优势。 “市场营销”本身是一种管理行为， 它贯穿于企业生产经营活动的全过程， 对企业的生存与发展有着举足轻重的作用。特别是在我国计划经济向市场经济 转轨过程中，高度集中的计划经济，统购统销的经营模式已被打破，市场机制 已经在各个经济领域发生作用，同行业间的竞争日趋激烈，商业银行也同样面 临着这种冲击。本文以*商业银行（现为江苏银行）为例，就*地区，对赏析 商业银行市场营销进一步分析，以及对于*商业银行的营销策略进行详细的分 析。 目 录
4、 第 1 章 *商业银行的发展 1 1.1 *商业银行的简介. 1 1.2 *商业银行的发展 2 第 2 章 *商业银行市场营销的分析 3 2.1 *商业银行市场营销组织的分析. 3 2.2 *商业银行市场营销渠道的分析. 4 2.2.1*商业银行营销渠道存在的问题 4 2.2.2 营销渠道的管理 5 2.2.3*商业银行营销的发展趋势 5 2.3 *商业银行存在问题的分析. 7 2.4 *商业银行流动性过剩的分析. 9 2.4.1 *商业银行流动性过剩的表现 10 2.4.2 *商业银行流动性过剩的原因 . 11 2.5*商业银行风险管理的分析. 12 第 3 章 *商业银行的市场营销策略
5、. 14 3.1*商业银行市场营销渠道创新策略. 14 3.2 *商业银行风险管理策略 15 3.3 *商业银行现代化发展策略. 17 谢 辞 19 参考文献 . 20 1 *商业银行市场营销的分析及营销策略商业银行市场营销的分析及营销策略 【摘要】市场营销理念引入我国商业银行始于专业银行商业化改革。20 世纪 90 年代中期 以前，我国银行业一直处于卖方市场，银行专业化经营（实际是资金管理）没有条件也没 有必要竞争。随着国有银行商业化改革和股份制商业银行数量增加，各家银行开始研究市 场和客户， 先后制定了竞争策略， 但观念基本停留在产品推销阶段。 随着我国加入 WTO， 特别是近年来金融市场供求关系变化，市场营销成为各商业银行谋求发展和提高经营效益 的必然选择。*商业银行当然也不除外，同时面临着空前的压力和挑战，面对当前国内及 国外的形势，*商业银行应切实加强市场营销策略研究。 【关键词】商业银行 市场营销 策略 研究创新 【Abstract】Introduced the concept of marketing began in Chinas commercial banks specialized banks, commercial reform. Before the mid-90s of the
