1、第一章第一章 问题定义报告问题定义报告 1项目：机票预定系统 2背景：随着人民生活水平的提高，旅游业和商务的发展，航空业的飞速发展，机票销售 预定也应用而生，而相关的信息管理，如国内，国际机票的预定信息和机票政策信息等管理 却 落后。靠已往的管理方式进行管理，已不能适应社会的快速发展。这样就迫切需要一个 高效率的管理方式来引导机票预定服务业的发展。 3项目内容：航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社 把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码） 、旅行时间、旅 行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了 预
2、订金后， 系统打印出取票通知和帐单给旅客， 旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交 款取票， 系统核对无误即打印出机票给旅客。 此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载 情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 4项目范围： 硬件：台式机1台，打印机1台。 软件：基本无开销。 5初步设想：机票预定系统包括系统管理，航线信息管理，客户信息管理，票务信息管理4 部分： （1）系统管理用于管理系统的用户以及权限的分配，从而为系统提供一定的安全性。 （2）航线信息系统管理包含舱位信息，客机信息和航线信息管理。它为用户提供了舱位信 息，客机信息和航线信息的添加，编辑和删除操作。 （3）客户信息管理包含
3、客户类型信息和客户信息管理。它为用户提供了客户类型信息和客 户信息的添加，编辑和删除操作。这样可以及时准确地查询客户的信息，制定相应的 销售策略。 （4）票务信息管理是该管理信息系统中一个很重要的部分。票务信息管理只包含了一个定 票管理功能，它包含定票所需要的航线信息和客户信息。 6可行性研究建议：大约2天时间。 第二章第二章 可行性研究报告可行性研究报告 1 引言 1 1编写目的： 机票预定系统将提供实时查询，机票预定等功能，是拓展机票预定的最重要 手段，能提高公司的工作效率、降低运作成本。 经过对此项目进行详细调查研究， 初拟系统实现报告， 对软件开发中将要面临 的问题及其解决方案进行初步
4、设计及合理安排。 明确开发风险及其所带来的经济效 益。本报告经审核后，交项目组长审查。 12 项目背景： a. 开发软件的名称：机票预订系统。 b. 项目的提出者：软件工程指导教师（作为学期末的项目设计） 。 c. 项目的任务开发者：计算机科学与技术05级学生 d. 项目的用户：旅客、某民航航空公司和某旅游开发公司。 e. 本项目和公司的其他部门的系统有直接的联系 13 参考资料： 软件工程导论 ，张海藩著 第四版 清华大学出版社 2 可行性研究的前提： 21 要求： a. 开发软件的基本要求： (1). 各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、 身份证号码（护照号码） 、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班 舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付 了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起 飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机 票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况， 需要定期进行查询统计，以便适当调整。 (2). 系统的主要功能：舱位信息的输入和修改，客机信息的
