1、第一章 快递行业概括 第一节 我国快递行业的产生 经济发展促使传递方式发生变革，催生了快递业。 而随着中国经 济的加速发展和全球经济一体化的进程加快， 快递业存在着巨大的市 场需求。 一、我国快递行业的产生和发展 现代快递业的发展与商业经济环境发展紧密相连。 随着全球经济 一体化进程不断加快， 各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国内 贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时 间价值越来越重要。由此产生的大量样品、单证、商务函件、资料的 快速传递需求， 为函件快递业者提供了大量的货源。随着科学技术的 发展， 产品的科技含量增加， 高科技企业的大量产品体积小、 重量轻， 货值
2、却很高，占用流动资金很大。包裹快递能将这些产品尽快送给顾 客，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要， 实现了最大可能的社会化分工。20 世纪 90 年代初期，中国港、台地 区的劳动密集型产业己大量转移到大陆珠江三角洲， 但内地的基础设 施等方面尚不具备直接服务于发达市场的能力，普遍的做法是来料/ 来件加工或进料加工。 珠三角的合资企业依据外商的要求做出货样后 寄回香港，得到香港公司的确认后再批量生产。这种方式使香港成为 中国内陆与发达市场之间的贸易桥梁，来往的货样、商务文件、商品 目录等数量很大，同时要求很强的时效性。当时的邮局，从珠三角寄 一份货样或文件到香港需要三天，这跟
3、不上两地商业活动的节奏。顺 丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业， 它成立后， 珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从 3天缩 短到 1 天。与此同时，类似于珠江三角洲，长江三角洲的民营企业发 展如火如茶。该地区的报关出口业务中，很多企业要赶在闭关之前将 报关单送到上海海关， 各企业对快速传递的需求非常旺盛，当地的民 营快递企业应运而生。 20 世纪 70 年代末，现代快递业正式进入我国。最先从事快递行 业的是我国邮政部门的 EMS、 著名国际快递公司 DHL 中外运合资成 立了“中外运敦豪”公司。随后，国际几大主要快递公司相继进入 中国，以合资或代理的形式与中外运
4、合作开展国际和国内快递业务。 同时，他们也把先进的快递管理理念和规范的操作流程引入我国，从 此我国的快递服务正式步入市场经济时代。 目前， 在我国快递市场主 要有邮政 EMS、外资快递和民营快递三方力量在相互博弈，大大小 小类型不同， 规模迥异的快递企业围绕我国几百亿的快递市场展开着 激烈的竞争。 第二节 速递行业基本常识 一、 速递的定义 快递又称速递(CourierServiceorExPressservice)，是应用现代信息 技术、网络技术和现代交通工具，为客户的商务函件、包裹和物品提 供具有限时性的、安全可靠的、准确的和具有快件动态信息跟踪与管 理性的，以及门到门(DoortoDoor)的取件与递送服务。 快递对象包括以处理文件、资料、图纸、贸易单证为主的函件 快递和处理样品、高附加值物品、社会活动礼品和家庭高档商品为 主的包裹快递。 快递企业收取发件人托运的快件后， 利用多种快捷运输方式，按 照发件人要求的时间将其运到指定的地点， 送交指定的收件人， 并要 将运送过程的全部情况向有关人员提供实时信息查询服务。 二、快递的分类 根据不同的分类标准，分类的结果也不同。一般来说
