1、 1 毕 业 设 计 2008 级 电子商务 专业 题 目：企业电子商务网站的成功运营 2010 年 12 月 1 日 1 目目 录录 摘 要 2 关键字 2 1.企业网站如何进行定位 . 3 2.企业网站风格设计 . 5 2.1 网站视觉效果 5 2.2 网站访问速度 . 5 2.3 网站将针对搜索引擎进行优化 . 6 2.4 利用好网站黄金位置 6 3.企业网站功能定位与实施 7 3.1 案例：台州新丰不锈钢厂的功能模块 7 3.1.1 网站现有的功能模块. 7 3.1.2 网站后增加的模块 9 3.2 从上面的案例得出网站必须实现以下功定位 .10 3.2.1 企业网站应积极树立企业形象
2、，展示或提高企业的竞争 力10 3.2.2 要充分展示企业的经营理念、产品或服务特色 11 3.2.3 需要进行信息发布 . 11 3.2.4 处理好信息服务与销售的关系. 11 3.2.5 处理好商务与技术的关系 11 3.2.6 网站应最大限度地满足顾客需求 .12 3.2.7 增设网站的售后服务平台 12 参考文献13 企业网站如何成功运营 2 摘摘 要要 本文阐明如何成功运营一个企业网站，进行一个准确的市场定位，网站页 面风格的设计和进行展示网站功能的定位与实施。定位一个企业的网站，首先 要明确定位企业网站的诉求风格，一般来说，网站在诉求风格上有理性诉求和 感性诉求及综合型三种。而风格
3、的设计要四个方面，网站视觉效果、网站访问 速度、网站将针对搜索引擎进行优化、利用好网站黄金位置。企业网站功能定 位与实施，如何体现企业的形象，如何去吸引消费者，如何展示企业的经营理 念、产品或服务特色，如何实现一些技术的要求，满足客户的要求。 关键字关键字 网站定位 ; 诉求 ; 风格设计; 网站功能; 3 第一章第一章 企业网站如何进行企业网站如何进行定位定位 企业的发展有战略定位，企业网站建设也同样需要明确的定位。在互联网上只 有第一，目标群（浏览者）通常也只会记住最好的网站，所以企业的网站定位就如 同企业的战略定位一样，决定着企业发展的最终命运。法国总统希拉克说过“今天， 知识和文化的新
4、地图正在描绘，明天，没能在互联网上占据一席之地将面临被遗忘 的危险” 。由此可见，网站定位决定着企业网站的最终命运是毋庸置疑的箴言。 定位一个企业的网站，首先要明确定位企业网站的诉求风格，一般来说，网站 在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种，任何企业网站都面临这样一个 选择：首先应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张 上呢，还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢？一般来说，理性诉求 强调理论及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主；感性诉求则强调直觉，以 价值为基础，以形象塑造为主。 强调理性诉求的网站以事实为依据，以产品或技术为核心，通过产品或技术，
5、突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种 类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销地位，力求 在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。显然，这类站点 在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际 的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的形 象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。 强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主，以服务为导向。这里的服务有两 方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、售后服 务。通过服务提升
6、企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重 网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围， 着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的 服务搬到网上来，我看目前绝大多数网站就是这样，我们提供什么服务，欢迎与我 们联系，等等，试想，互联网只是一个虚拟的环境，要是没有给浏览者营造一种可 信的氛围，人家凭什么相信我们的服务呢？现实中企业的信誉在网上一样有效。我 们可能找不出自己真正具有实力的地方，不要紧，我们可以通过网站建设，回过头 来审视一下自己的公司、企业，重新为企业塑造一个新的形象定位，并在以后的运 企业网站如何成功运营 4 营中下力气加强建设，从而在行业中独树一帜，力求在顾客心中营造一种崭新的形 象，并产生信任感。 我们应该仔细考虑一下：互联网上成百上千的同行业网站，顾 客为什么购买或使用我们的产品或服务，而没有选择竞争者的产品或服务？市场经 济是竞争性的。我们必须为人们选择我们的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此， 一方面，要加强特殊氛围的营造，在感性诉求上下功夫，消除
