1、 论企业调动员工积极性的策略论企业调动员工积极性的策略 当代企业管理是以人为中心的管理，人力资源是企业最宝贵的资源，企业 间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争， 卡耐基就说 “假如我的企业被烧掉了， 但把人留住， 20 年后我还是钢铁大王” ， 松下幸之助也说 “企业最好的资产是人” ， 通用汽车前总裁韦尔奇也说“我们能做的是把赌注押在我们所选择的人身上，因 此，我的全部工作便是选择适当的人。 ”可见在这些大师的经营管理理念中“人 才是企业之本。 ”如何调动企业员工的积极性是企业研究的新课题。 第第一一章章 企业与员工的关系变化企业与员工的关系变化 随着一个国家的日益工业化和经济发展，企业与员
2、工的关系也在发生变化： 1.11.1 最重要的变化就是员工的价值观正在发生变化。最重要的变化就是员工的价值观正在发生变化。 一个国家进入工业化发展的初期，员工们所关心的主要是经济、物质方面 的满足，看重企业提供给员工的物质回报。但是，随着工业化的不断发展，不 管是亚洲、欧洲、北美和南美，世界各地都发生了这样的变化，即员工越来越 关心所谓的“后工业价值”，即自我实现、主观人性、生活质量等等。去年美 国纽约时报曾开展过一项民意调查，向接受调查的人询问：如果某一种工 作工资很高，但没有个人满意度，而另一种工作工资不太高，但很有成就感， 人们愿意选择哪种？72%的人选择后者。还有一种类似的调查，在欧洲
3、国家、美 国和日本的 1 万人中进行，得出的结果也很类似。这说明人们已经从单纯的物 质回报转移到个人价值的实现，非物质因素随着工业化的日益发展而变得越来 越重要。 1.21.2 工作本质也发生了变化。工作本质也发生了变化。 要使优秀的员工创造出卓越的绩效，工作的本质以及企业所提供的工作环境 非常关键。所谓工作的本质就是如何给员工提供有意义的工作，这也是每个企业 所面临的真正问题。在工业化开始的阶段，工作基本上是体力劳动，只要操作物 质东西即可，即装配部件、制造设备、生产产品等等。但是随着工业化而且日益 后工业化，工作本身变得不那么体力化，而是脑力化，涉及到更多的观点、信息 和概念， 进行的劳动
4、是将信息、 人员和资金整合起来。 这就要求员工的素质更高， 企业对员工的培训内容也完全不一样了。 优秀企业往往能够认识到这两大主要变化，并采取相应的措施。在为提供员工有 意义的工作的同时创造环境吸引员工，不仅重视员工的劳动者角色，更要注重他 们工作以外的角色。 例如，正是像思科这样的企业创建了因特网世界，他们告诉员工：“你 们此时正处在历史上最重要的变革时代，这次变革是革命性的，而你们就处在变 革之中，因此你们所做的都是非常重要的。”或者你是在某大制药公司，公司会 告诉员工：你的工作是制造并销售药，这些药品能挽救生命，能减少人们的痛苦 和苦难，能够让人活得更久，所以你的工作满足了人们的需求，是至关重要的。 如果你是在某摩托车制造企业，那么你的工作就是在创造一种永久的生活方式， 而这种生活方式对某一群体来说是有价值、至关重要的。企业传达给员工的这些 信息让员工感觉到他们正在从事的工作非常重要，非常有意义。 1.31.3 工作环境的变化工作环境的变化 而所谓工作环境，就是除了让员工参与进来，感受到工作的重要性的同时企 业也要重视员工在工作以外的角色，换句话说，
