1、 1 本科毕业设计（论文）文献综述 题 目： 中小企业供应链的绩效评价研究 分 院: 电子信息分院 专 业: 信息管理与信息系统 班 级: 姓 名: 学 号: 指导老师: 完成日期: 2 中小企业供应链的绩效评价研究的文献综述 一一 引言引言 21世纪的竞争不再是产品的竞争， 而是供应链的竞争。 供应链管理已经发展成为一种先 进的业务管理模式，不仅带来了新的管理理念，而且为企业之间的信息沟通和交流、创建集 成的业务流程环境提供了原动力。1998年3月，PRTM（Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath）公司 进行的一项有关供应链管理（Supply Chain Managem
2、ent, SCM）的调查表明，通过实施完整 供应链管理， 企业可以达到以下多方面的效益： 发货能力提高16%-18%； 库存减少25%-60%； 订单完成周期缩短30%-50%；预测准确性提高25%-80%；总体生产率提高10%-16%；供应链 成本降低25%-50%；填充率提高20%-30%；产量提高10%-20%1。但是，实施供应链管理需要 消耗大量的精力和财力， 而且会使中小企业面临改革带来的风险， 在国内外应用成功率还不 高，究其原因，在很大程度上就是缺乏有效的供应链管理绩效评估体系。本文在综合近年来 国内外研究文献的基础上， 对供应链绩效评价的研究现状进行分析， 对供应链绩效评价中的
3、 主要问题：供应链绩效评价方法的比较分析，供应链绩效评价指标体系的构建过程和机理， 对其研究进展进行综述。 二二 研究现状研究现状 （一）国内供应链绩效评价的研究（一）国内供应链绩效评价的研究 马士华收集了供应链绩效评价的一般性统计指标，包括顾客服务、生产与质量、资产管 理和成本四个方面。在顾客服务方面，有饱和率等 7 项指标；在生产与质量方面，有人均发 运系统等 7 项指标；在资产管理方面，有库存周转等 7 项指标；在成本方面，有全部成本/ 单位成本等 7 项指标1。 徐贤浩等人提出了能反映整个供应链业务流程绩效的评价指标，包括：产销率指标； 平均产销绝对偏差指标；产需率指标；供应链产品出产
4、(或投产)循环期指标；供应 链总体运营成本指标；供应链核心产品成本指标；供应链产品质量指标2。 陈志样按照供需协调的物流协调、信息协调、资金流协调与工作协调四大领域，建立了 适合敏捷供应链供需协调绩效评价的分层、 分类考核的多目标的绩效评价体系， 并且对各指 标都建立了相应的量化计算方法3。 史丽萍对平衡计分卡、 供应链管理及其绩效评价的特点和原则进行了分析研究， 提出了 从信息技术、供应商关系、内部经营流程、学习成长、顾客关系、财务六个方面对供应链的 绩效进行评价4。 陈畴铺应用平衡计分卡理论从财务、 顾客、 经营过程和学习与发展水平四个方面构建了 核心企业为制造商的响应型供应链的绩效评价指标体系， 应用高标定位法确定其中的定性指 标，然后运用层次分析法进行评价，并对供应链绩效评价的相关应用作了进一步分析5。 霍佳震从研究集成化供应链绩效评价体系这一目的出发， 分别从供应链整体、 核心企业、 供应商及分销商这四个方面研究了他们的绩效及其评价体系， 根据集成化供应链的特点， 给 3 出了相应的评价指标体系， 并对各指标进行了量化分析，
