1、 1、文献综述 “网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接 受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分 人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的 可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生 活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。 究竟何为网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回 家，利用 internet 直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲， 它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过 Internet、web
2、 和购物界面技术化的 B2C 模式一并完成的一种新型购物方式，是手 机商务的一个重要组成部分。这个手机商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至 每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多 的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是手机商 店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出 售商品或者提供服务；另一种是手机商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营 业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者 服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况 中网站经营者扮
3、演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。 网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家 经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。举例来说，GFK 最近一份针对德国网上 购物者的调查指出，在 2006 年上半年，德国的在线购物销售额达到 65 亿欧元。GFK 预计，2007 年全年，德国在线购物销售额达到 200 亿欧元之多。相比之下，在我国 网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，SARS 开辟了中国网上购物的新纪 元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只 能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。至此，有越来越多的人认识 到“网
4、上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。CNNIC 在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示：在我国有 179的网民在半 年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有 296的人在半年内有 过网络购物经历， 有过网络购物经历的被访者中有超过 90的人今后会继续进行网 络购物；有 637没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明 我国网上购物市场有巨大的潜力。 为了方便网上购物，一个强大并且安全的网络购物平台自然是不可或缺的。 手机产品销售网站正是在这种成熟的市场需求的推动下和先进的信息技术的支持 下产生的。手机产品的在线销售作为一种现代商务模式，它是基于对商家和客户需 求的了解，利用计算机网络检索获取信息，为个体（客户）和整体（商家）提供了 一个绝对自由的交易平台。商家节省了用于商品交易场所、服务质量、维护商铺杂 支开销等方面的投入，从而降低了商品价格；客户方面，不仅节约了时间成本，同 时降低了购物成本，可以“货比三家”地随意挑选自己喜爱的商品。加快了商品交 易和货币流通速度，而进而推动经济的增长。 在当前电子商务的实际用用过程
