1、 -1- 物业管理系统 学 院 专 业 班 级 学 号 姓 名 指导教师 教师职称 年 月 日 2 摘要 【摘要】 经过十几年的发展，中国房地产业逐步走向成熟，物业管理也由新生到发展再到深入，面临 着蓬勃发展的局面。随着 ISO9002 等管理体系在物业管理中的引入，对原有的物业管理模式进行 了一次深刻的变革，对物业管理公司朝着正规化、科学化、集团化的发展，起到有力的推动作用。 随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代 社会这一市场需要应运而生的。本系统是为住宅小区物业管理部门日常管理工作信息化，规范化 而开发的软件。它以物业管理部门为服务中心，以业主（
2、住户）为服务对象。通过实施各种服务 项目，全面地反映了在小区物业经营管理活动中，物业部门与业主之间各种业务往来。使各项业 务的办理迅速、准确，极大的提高了小区物业管理的工作效率。 【关键词】物业管理系统 3 目录 摘要 .2 目录 .3 0 引言.1 1 需求分析 1 2 总体设计 1 2.1 项目规划 1 2.2 系统功能结构 .2 3 系统设计 3 3.1 开发及运行环境 .3 3.2 数据库设计3 4 主要功能模块设计 3 4.1 程序主界面的设计 3 4.2 系统登录界面设计 7 4.3 小区信息生成设计 10 4.4 业主信息登记设计 12 4.5 小区资源统计设计 17 4.6 权
3、限设置设计 .21 附录 A 参考文献 .25 附录 B 数据表26 附录 C 文件架构 .28 0 引言 由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作 需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，用计算机操 作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开 发的管理软件。电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在： 适用面广、可同时管理多个管理区和多栋大楼； 计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可以规范维护、 服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。 计算机管理收费，
4、灵活性、准确性大大提高。 强大的查询功能，最大限度地满足您的需要。 1 需求分析 根据该物业的具体情况，系统主要的功能包括： 经营部： “小区信息生成” 、 “大楼信息生成” 、 “房屋信息生成” 、 “小区信息登记” 、 “大 楼信息登记” 、 “房屋信息登记” 、 “系统数据设定” 。 管理部： “业主信息登记” 、 “人口信息查询” 、 “小区投诉登记” 、 “小区投诉查询” 、 “小 区员工管理” 、 “系统数据设定” 。 工程部： “装修队登记” 、 “维修信息登记” 、 “维修信息查询” 、 “装修信息登记” 、 “装修 信息查询” 。 财务部： “收费登记管理” 、 “水费查询管理” 、 “电费查询管理” 、 “煤气费查询管理” 、 “采 暖费查询管理” 、 “其它费用查询管理” 。 保安部： “保安排班管理” 、 “保安排班查询” 。 经理部： “小区资源统计” 、 “业主信息查询” 、 “人口信息查询” 、 “小区投诉查询” 、 “小 区员工查询” 、 “装修信息查询” 、 “维修信息查询” 、 “保
